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Empresas e Start-Ups

Entrevista/ “É urgente desfocar-nos do lucro e começar a pensar como reparti-lo”

Susana Damasceno fundou a AIDGLOBAL há 14 anos, com a missão de tornar possível que todas as crianças portuguesas e moçambicanas tivessem acesso à educação. Em entrevista ao Link To Leaders, fala da ONGD que lidera, da experiência de voluntariado num orfanato que influenciou a sua carreira e de como a pandemia nos está a moldar a todos.

Parcerias para a transição digital

Raymond Noorda – antigo presidente-executivo da Novell e, para muitos, o criador da computação em rede – desenvolveu o conceito de “coopetição”, que, como o nome indica, descreve uma relação simultaneamente de cooperação e competição entre empresas.

O futuro da gestão

Em tempos de imprevisibilidade como estes onde a Covid-19 ataca transversalmente todos os setores da sociedade e da economia, a preparação dos gestores é fundamental para garantir o futuro de uma gestão eficaz e competente que possa garantir a subsistência das nossas empresas.

Entrevista/ “Esta pandemia evidenciou que o setor automóvel é vital”

A associação que representa o setor automóvel pediu ao Governo apoios para atenuar o impacto de uma quebra de pelo menos 41% nas vendas. Redução do ISV, isenção do IUC e aumento das deduções à coleta do IVA são algumas das medidas. Em entrevista ao Link To Leaders o presidente da ARAN fala dos desafios que o setor automóvel enfrenta e traça perspetivas para o futuro.

Satisfação não é recomendação e insatisfação não é reclamação

Existe extensa literatura sobre a relevância da voz do cliente nas organizações, sobretudo no setor dos serviços. É inquestionável que a escuta ativa dos clientes traz informação importante para o desenvolvimento de novos produtos, a redução de reclamações, a melhoria de processos, e que esta informação bem utilizada se traduz em clientes mais fiéis e em melhores resultados financeiros.

Qual é a importância do Ideal Customer Profile?

Uma das primeiras coisas que aprendemos em qualquer curso de Marketing é a definir as buyer personas. As personas são um protótipo das pessoas a quem queremos chegar com as campanhas: conseguimos descrevê-las com base em pesquisas de mercado, estudamos os seus hábitos, conhecemos as suas dores.