A nova imagem da Talkdesk reflete a expansão global, o reconhecimento da indústria e a inovação de produto ao longo dos últimos dois anos.
Nunca foi tão importante como agora realçar que o atendimento hoteleiro é crucial para a imagem que os clientes vão formar sobre uma unidade hoteleira.
A imagem pessoal é o conjunto de três elementos: aparência, atitude e comportamento.
Num mundo cada vez mais digitalizado, todos temos uma marca. Experimente colocar o seu nome no Google e verifique os resultados. É esta a marca que quer projetar? A imagem que quer que o seu futuro empregador ou cliente tenha de si?
Podemos definir a postura profissional como “a maneira como nos comportamos e nos relacionamos no nosso ambiente de trabalho”.
A ansiedade que a avaliação que os outros fazem de nós nos causa - se nos veem como falhados ou bem-sucedidos - é um dos pontos que o autor aborda neste livro.
Entrar numa sala cheia de pessoas e ser o centro das atenções pode ser um desafio. Felizmente existem técnicas que o podem ajudar a passar uma imagem positiva no primeiro contacto.
Às vezes fico triste quando estou a escrever. Parte da minha investigação é sobre como é que as pessoas usam os números para melhorar a sua imagem lá na empresa. Os meus dados mostram que funciona. Que é uma boa ideia fazer de conta que se é melhor do que o trabalho que fazemos e dos resultados que obtemos. A investigação sobre a utilização de redes sociais para auto-promoção diz a mesma coisa.
Foi este o título de uma das conferências que fiz para o Ministério de Negócios Estrangeiros da República Popular da China em 2008.
Quem não gostaria de ter uma imagem profissional, e pessoal, perfeita e irrepreensível? Mas construir uma “marca” de sucesso não é fácil. O livro de Manon Rosenboom Alves apresenta algumas ferramentas.
Ter boa imagem empresarial é fundamental para uma performance de sucesso. Por isso, todo o cuidado é pouco e há erros que deve evitar quando se trata de criar uma reputação positiva.
Martine Joly, professora e autora de numerosos estudos sobre a imagem e o audiovisual no mundo contemporâneo, refere na sua obra Introdução à Análise da Imagem que “Somos consumidores de imagens; daí a necessidade de compreendermos o modo como a imagem comunica e transmite as suas mensagens.
