Talkdesk renova imagem para assinalar nova fase

A nova imagem da Talkdesk reflete a expansão global, o reconhecimento da indústria e a inovação de produto ao longo dos últimos dois anos.

A Talkdesk iniciou esta semana a segunda fase da sua expansão e para assinalar a nova etapa revelou um novo logótipo e assinatura – Experience. A better way – que reflete o compromisso da empresa em estar na vanguarda da inovação da experiência do cliente (CX), bem como o foco na capacitação dos clientes para criar relações de confiança e lealdade às marcas através de interações personalizadas, diz a Talkdesk em comunicado.

Assim, e depois de há dois anos ter apostado na expansão internacional para mercados como Reino Unido e Estados Unidos, Austrália, Brasil, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Sudeste Asiático e Espanha, o unicórnio de ADN português reinventa agora a sua marca através da qual reflete a sua missão de ajudar as organizações cada momento no contacto personalizado com o cliente, de forma produtiva e competitiva.

A nova identidade corporativa compreende uma nova paleta de cores e elementos de marca atualizados, apresentando representações visuais e ilustrações inclusivas e diversificadas que refletem a importância da ligação humana. Paralelamente, a empresa liderada por Tiago Paiva relançou ainda o seu website em cinco novas línguas – português do Brasil, francês, alemão, português e espanhol – e anunciou uma nova campanha publicitária internacional.

“A Talkdesk foi fundada com base no princípio de que tinha de haver uma melhor forma para as empresas prestarem um serviço excecional ao cliente. Temos agora clientes em todas as principais regiões do mundo que transformaram a experiência dos seus clientes finais numa viagem imersiva, personalizada e competitiva”, frisou o fundador e CEO da Talkdesk.

Tiago Paiva revelou também a criação de duas novas soluções no Talkdesk CX Cloud, concebidas para impulsionar a empresa na sua nova onda de crescimento: o Talkdesk Workspace, uma plataforma de utilizador personalizável, e o Talkdesk Builder, um conjunto de ferramentas para personalização ilimitada do contact center através de espaços de trabalho, relatórios e integrações.

Recorde-se a última ronda de financiamento da Talkdesk elevou a avaliação da empresa a 3 mil milhões de dólares.

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