Vai contratar um crédito pessoal? Fique a conhecer os principais direitos e deveres dos consumidores nesta matéria.
51% dos consumidores acredita que as marcas podem oferecer um melhor serviço ao cliente no metaverso
Um inquérito da Talkdesk revela que cerca de metade dos clientes que procura produtos no metaverso está a comprar artigos virtuais ou a encontrar inspiração para comprar um produto físico. E mais de metade espera que o serviço ao cliente seja melhor neste ambiente.
Para proteger os consumidores e as empresas de produtos com recursos de segurança inadequados, a Comissão Europeia apresentou uma nova proposta de lei.
88% dos executivos a nível mundial identificam uma "crise de relevância" das empresas, uma vez que os consumidores querem que as organizações respondam mais rapidamente para satisfazer as suas necessidades, revela estudo da Accenture.
O novo relatório da BCG constata que o comportamento dos consumidores está a mudar e que as empresas terão de adaptar as suas estratégias de marketing para serem relevantes.
A plataforma chinesa TikTok assumiu o compromisso de se alinhar com as regras de defesa do consumidor definidas pela União Europeia (UE).
O nível de literacia digital dos portugueses ainda é baixo, há desconhecimento sobre os vários tipos de ciberataques e o grau de proteção online também não é forte, conclui um estudo do Portal da Queixa sobre segurança online.
Um estudo do Center for Consumer Well-Being and Retail Inovation, da Católica-Lisbon, revela que 41,5% dos consumidores prioriza o bem-estar emocional.
Quando falamos na utilização das redes sociais no âmbito corporativo, a sua importância é inquestionável. Todas as marcas querem estar mais perto do consumidor final, aquele que compra de forma mais rápida ou impulsiva. Querem informar, divertir, interagir com o público, criar passatempos e anunciar giveaways. Mas e se o cliente for outra empresa, que pensa e repensa e analisa a compra?
O comércio retalhista enfrentou nos últimos anos o maior desafio da sua história, o que o forçou a mudar os hábitos de consumo num curto espaço de tempo. Perante este cenário volátil, como conseguir manter os clientes fiéis às marcas e serviços? A plataforma de pagamentos Adyen sugere quatro conselhos.
Muito se tem dito, escrito, teorizado e refletido sobre os últimos (quase) dois anos. E sim, é verdade que o nosso mundo mudou de um dia para o outro, que os nossos hábitos foram impactados e que os nossos comportamentos mudaram. Talvez até para sempre. Mas será que isso é mau?
Falta menos de uma semana para o Natal, mas ainda está tempo de maximizar as suas vendas. A Páginas Amarelas sugere como fazer.
