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Empresas e Start-Ups

Customer Experience são resultados

Muitas tentativas para otimizar a experiência do cliente, falham. A principal razão prende-se com o facto de ser difícil evidenciar aos líderes da empresa de que forma esse processo cria valor para o negócio.

O que aprendi como líder em 2023

Todos os dias são uma aprendizagem para quem lidera pessoas. Mais difícil que uma dezena de folhas de Excel e até que o próprio negócio, é conseguirmos ter a capacidade de chegar a quem nos acompanha. Esta é a minha retrospetiva do que significou liderar em 2023.
Foto: Mário Ceitil

A irrealidade do real

Numa época de impressionantes avanços tecnológicos, onde a “realidade do real” se vai cada vez mais confundindo com um complexo e muito diversificado “jogo de máscaras”, a questão que preocupa as pessoas (e não a geração “baby boomers”) já não é o “nada ser como dantes”; a questão verdadeiramente inquietante é a de que “já nada é como parece ser”.

Análise inteligente de dados: um investimento com futuro

No contexto da transformação digital em curso, cada vez mais empresas estão a utilizar ferramentas de gestão e análise de dados para melhorar a sua competitividade. Os dados passaram a estar no centro do negócio digital.
Foto: Anabela Possidónio

Sucesso nas resoluções de Ano Novo

Na despedida ao ano de 2023, muitos aproveitam o período para fazer o balanço do Ano e refletir sobre quais as mudanças que querem introduzir em 2024.

As opiniões que marcaram a atualidade em 2023*

Ao longo de 2023, os cronistas do Link to Leaders abordaram os temas da atualidade, partilharam vivências e experiências pessoais, deixaram conselhos aos nossos leitores... Reveja as opiniões que marcaram o ano.

Inovação como farol, co-pilot e challenger do negócio

Num mundo empresarial cada vez mais complexo e incerto, é cada vez mais importante que a inovação surja como um farol e um co-piloto que ajuda a antecipar obstáculos e tendências, que cria opcionalidade e complementaridade, que desafia o negócio, e que permite que este esteja focado no curto prazo e em entregar os resultados, sem nunca perder a visão de longo prazo.