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Conversa do dia: Luís Gabriel, CEO BizSuporte

99% da atividade da BizSuporte é dedicada ao serviço de contact center, ou seja, ao suporte a linhas de atendimento de clientes como, por exemplo, na área da Saúde 24 horas ou ao Futebol Clube do Porto através da Linha do Dragão. Para além disso, implementa também ações de outbound, desde inquéritos de satisfação, marcações de reuniões a vendas de produto. No Spe Futuri, Empresários de hoje Luís Gabriel, CEO da BizSuporte, fala da atuação da empresa nos mercados internacionais, entre os quais Espanha e Brasil, e de como foram impactados pela pandemia de Covid-19.

Conversa do dia: Guilhermina Pereira, administradora da Pastelaria da Sé

Tudo começou em 1966, quando Álvaro Guedes Pereia e a sua esposa fundaram a primeira Pastelaria da Sé, em Lamego. Mais tarde as suas filhas decidem seguir as pisadas dos pais e abrem mais um espaço, a Casa das Bôlas. No Spe Futuri, Empresários de hoje Guilhermina Pereira, administradora da Pastelaria da Sé, fala do negócio da família, da necessidade de diversificarem a oferta depois do surto de Covid-19 e do otimismo que têm no futuro.

Os erros que os empresários cometem na gestão de equipas

A gestão de equipas é um dos maiores desafios que os empresários e os gestores enfrentam. É frequente existirem erros, mas que podem ser ultrapassados de forma a garantir o êxito da empresa. Conheça alguns deles neste artigo.

Entrevista/ “Em 2024 teremos o Silk BusinessRail para ligar Lisboa a Pequim”

De 9 a 20 de outubro, empresários de diversas nacionalidades e setores farão parte da comitiva que participará de atividades culturais e de negócios na China. Em entrevista ao Link To Leaders, Gabriela Faria de Oliveira, fundadora e CEO do BusinessRail Experience, explica como vão os negócios sobre carris e fala da próxima edição.

Américo, Alexandre e Belmiro.

Américo Amorim (1934-2017), Alexandre Soares dos Santos (1935-2019) e Belmiro de Azevedo (1938-2017) representam o melhor que Portugal produziu em termos empresariais. São três das, senão mesmo as três maiores referências do espírito empreendedor português das últimas décadas.

O Alentejo esquecido

Conhecido durante muitos anos como o “celeiro” do país, a realidade com que se depara o “meu” Alentejo atualmente é, no mínimo, desoladora.

Sabe verdadeiramente o que é o marketing?

Ao conversar com empresários das PME, apercebo-me que perto de 90% não sabem o que é e para que serve o marketing e por isso, não trabalham de modo adequado e eficaz. Ou seja, ou não apostam porque não sabem, ou gastam dinheiro sem nenhum retorno.

Ética e responsabilidade empresarial

Um pouco por todo o mundo está patente uma crise de confiança nas instituições. O cinismo e o desconforto com o funcionamento das instituições generalizam-se, e são alimentados por experiências continuadas de corrupção, descredibilização dos partidos políticos e outros défices de desempenho institucional.
Foto © Tiago Caramujo

Iniciativas de grande alcance social

Começa-se a ter notícias de encontros de filantropos com empresários que faturam somas muito elevadas, para os fazer refletir e lhes deixar sugestões de que "ser filantropo vale a pena". Em economias emergentes com certos setores de rápido crescimento – como o dos IT ou ITES- IT Enabled Services – criaram-se muitas fortunas em períodos curtos de tempo.

O mudar empresarial está em constante mudança!

Antigamente, tínhamos a impressão que algumas empresas eram indestrutíveis, pelo seu tamanho, número de funcionários e produtos que vendiam. Essa ideia está a desvanecer-se rapidamente de alguns anos para cá.