Conversa do dia: Luís Gabriel, CEO BizSuporte

99% da atividade da BizSuporte é dedicada ao serviço de contact center, ou seja, ao suporte a linhas de atendimento de clientes como, por exemplo, na área da Saúde 24 horas ou ao Futebol Clube do Porto através da Linha do Dragão. Para além disso, implementa também ações de outbound, desde inquéritos de satisfação, marcações de reuniões a vendas de produto. No Spe Futuri, Empresários de hoje Luís Gabriel, CEO da BizSuporte, fala da atuação da empresa nos mercados internacionais, entre os quais Espanha e Brasil, e de como foram impactados pela pandemia de Covid-19.

Reinventar o protocolo empresarial

Os tempos que atravessamos são muito desafiadores para quem é responsável por organizar eventos na sua empresa. Muitas empresas estão a reorganizar-se e querem preparar eventos nos próximos tempos. Que protocolo devem seguir? Terão os eventos virtuais protocolo? Devemos seguir as mesmas regras dos eventos presenciais?

Conversa do dia: José Pinto, CEO da Procalçado

Detentora de três marcas, como For Ever, Wock e Lemon Jelly, a Procalçado é um dos rostos da renovação da indústria portuguesa de calçado. Foi criada em 1973, pela mão de José Ferreira Pinto. Hoje, no Spe Futuri, Empresários ficamos a conhecer mais deste grupo de Gaia que tem vindo a diversificar o seu negócio e que vai muito além da produção de componentes para calçado e calçado moldado. E de como se adaptou à pandemia com a ajuda da digitalização.

Formação para enfrentar a crise

A formação profissional deve estar entre as prioridades da agenda político-económica portuguesa. É que, para além da necessidade de aumentar a produtividade e acelerar a transformação digital das empresas, importa reconverter, com urgência, profissionais de vários setores, em particular do turismo, que caíram no desemprego devido à pandemia de covid-19.