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Entrevista/ “Sempre que uma empresa integra o online e o físico, ganha escala comercial e melhora a experiência do cliente”

"O cliente já não distingue de forma rígida o online do offline, comprando onde lhe é mais conveniente. Temos assistido, também, a uma maior sensibilidade ao preço, a uma procura crescente por rapidez e a um aumento da confiança na compra de produtos seminovos e usados, especialmente quando existe uma empresa por detrás que garante qualidade e transparência", afirma Rúben Lamy, fundador e CEO da BIGhub.

Ensaio sobre a cegueira do mercado

O insucesso comercial raramente resulta de um único erro. Na maioria dos casos, é consequência de um conjunto de decisões desalinhadas, tomadas seja ao nível estratégico, operacional ou humano.

“A IA abre portas a novos níveis de eficiência operacional, criatividade e foco estratégico”

"As empresas portuguesas têm demonstrado um crescente interesse na adoção de novas ferramentas, especialmente digitais e baseadas em inteligência artificial. No entanto, o nível de maturidade e eficácia na sua utilização varia significativamente consoante o setor, a dimensão da empresa e a visão de liderança estratégica". A afirmação é de Zahra Jivá, Director of Global Sales Strategy da Pipedrive.