Entrevista/ “Este é um momento em que as empresas são a maior plataforma de mudança!”

Paulo Doce de Moura 23 de Fevereiro, 2021

A Salesforce é uma empresa americana de software on demand, mais conhecida por ter produzido o CRM chamado Sales Cloud. Além desta solução, a empresa conta com outros produtos com foco em atendimento ao cliente, marketing, inteligência artificial, gestão de comunidades, criação de aplicativos entre outros.

81% das empresas de serviços aceleraram a transformação digital devido à pandemia

7 de Janeiro, 2021

As equipas de serviço estão a fazer transformações que irão perdurar além da atual crise pandémica, com 81% dos decisores a afirmarem que estão a acelerar as iniciativas digitais, conclui mais recente relatório da Salesforce.

88% dos bancos em todo o mundo já usam inteligência artificial no serviço ao cliente

21 de Novembro, 2020

Quase metade das instituições bancárias globais digitalizaram as suas operações para se aproximarem mais das exigências dos clientes durante a pandemia, sendo que 46% já utilizava tecnologia para automação de processos, concluiu a Salesforce.

Salesforce SMB Trends Report avalia otimismo empresarial

8 de Outubro, 2020

55% das PME em crescimento acreditam que a tecnologia permite manter contacto próximo com o cliente e 51% que ajuda a fazer crescer a base de clientes. A avaliação é do Salesforce SMB Trends Report.

Entrevista/ “É sempre um desafio contratar numa área com alta procura como a de tecnologia”

7 de Outubro, 2020

A unidade de Enterprise Solutions da KCS iT passou a fazer parte de um eixo global de serviços da consultora, fazendo a ponte com outras áreas internas. Fábio Olyntho é o Senior Business Manager e em entrevista ao Link To Leaders falou do papel da salesforce e do desafio que é contratar profissionais na área tecnológica.

Os melhores vendedores têm estes cinco traços em comum

4 de Janeiro, 2019

Um vendedor com 16 anos de experiência acredita que existem cinco traços que estão presentes nas personalidades dos melhores vendedores.

Portuguesa Talkdesk na maior conferência mundial de software e inovação

3 de Novembro, 2017

A Talkdesk vai ter um lugar de destaque na Dreamforce, a maior conferência mundial de software e inovação, que se vai realizar nos Estados Unidos, entre os dias seis e nove deste mês.