Danilo Santos, CEO Numen Europa
A consultora tecnológica adquiriu 25% da empresa brasileira Backlgrs e conta já com uma equipa operacional em Portugal.
A pesquisa divulgada pela Salesforce aponta como provável que até 2027 metade dos serviços de atendimento ao cliente sejam efetuados através de inteligência artificial.
Os líderes de RH estão a repensar a forma como as organizações estruturam e qualificam a sua força de trabalho, conclui a pesquisa da Salesforce.
Maioria dos profissionais de vendas gasta a maior parte do seu tempo em tarefas rotineiras, mas 78% tenta reverter a situação recorrendo à IA, diz o relatório da Salesforce.
76% das lojas de ecommerce portuguesas já utilizam Inteligência Artificial e 52% estão em fase de teste e experimentação.
O novo hub de conhecimento especializado da NTT DATA vai dedicar-se à entrega de soluções baseadas em Salesforce e é o nono criado pela consultora em Portugal.
Inovação, construir uma sede digital, segurança e foco na sustentabilidade. Estes são os quatro pilares e tendências para o futuro que a Salesforce identificou no seu Innovation Day Lisboa.
94% dos profissionais ficaria mais tempo numa empresa se esta investisse na sua formação, revela relatório da Salesforce que identifica os seis perfis de aprendizagem de competências digitais mais comuns.
O Salesforce Connected Shoppers Report constata que após três más experiências, 80% dos consumidores abandonam as lojas online.
Um estudo da RAND para a Salesforce indica que a falta de competências digitais pode levar a perdas significativas para as empresas. 87% dos gestores sofrem as consequências desta lacuna nas suas equipas de trabalho.
Dados recentes da Salesforce mostram o crescimento global do comércio digital, impulsionado pelo aumento do tráfego online. No entanto, o gasto médio dos consumidores online diminuiu.
As empresas que aceleraram a digitalização durante a pandemia poupam mais de quatro horas de trabalho por semana, revela o relatório Salesforce Trends in Workflow Automation.
