Maioria dos profissionais de vendas gasta a maior parte do seu tempo em tarefas rotineiras, mas 78% tenta reverter a situação recorrendo à IA, diz o relatório da Salesforce.
76% das lojas de ecommerce portuguesas já utilizam Inteligência Artificial e 52% estão em fase de teste e experimentação.
O novo hub de conhecimento especializado da NTT DATA vai dedicar-se à entrega de soluções baseadas em Salesforce e é o nono criado pela consultora em Portugal.
Inovação, construir uma sede digital, segurança e foco na sustentabilidade. Estes são os quatro pilares e tendências para o futuro que a Salesforce identificou no seu Innovation Day Lisboa.
94% dos profissionais ficaria mais tempo numa empresa se esta investisse na sua formação, revela relatório da Salesforce que identifica os seis perfis de aprendizagem de competências digitais mais comuns.
O Salesforce Connected Shoppers Report constata que após três más experiências, 80% dos consumidores abandonam as lojas online.
Um estudo da RAND para a Salesforce indica que a falta de competências digitais pode levar a perdas significativas para as empresas. 87% dos gestores sofrem as consequências desta lacuna nas suas equipas de trabalho.
Dados recentes da Salesforce mostram o crescimento global do comércio digital, impulsionado pelo aumento do tráfego online. No entanto, o gasto médio dos consumidores online diminuiu.
As empresas que aceleraram a digitalização durante a pandemia poupam mais de quatro horas de trabalho por semana, revela o relatório Salesforce Trends in Workflow Automation.
A Salesforce é uma empresa americana de software on demand, mais conhecida por ter produzido o CRM chamado Sales Cloud. Além desta solução, a empresa conta com outros produtos com foco em atendimento ao cliente, marketing, inteligência artificial, gestão de comunidades, criação de aplicativos entre outros.
As equipas de serviço estão a fazer transformações que irão perdurar além da atual crise pandémica, com 81% dos decisores a afirmarem que estão a acelerar as iniciativas digitais, conclui mais recente relatório da Salesforce.
Quase metade das instituições bancárias globais digitalizaram as suas operações para se aproximarem mais das exigências dos clientes durante a pandemia, sendo que 46% já utilizava tecnologia para automação de processos, concluiu a Salesforce.
