COVID-19: Lições importantes
Neste momento das nossas vidas tão particular, não me faria sentido falar de outra coisa que não fosse relacionada com o COVID-19, pelo que...
Colaborador: Ricardo Lima Neves
Ricardo Lima Neves é responsável da equipa de IT Service Management & Automation da área de Engenharia do Cliente (B2B) na Altice e também IT Service Management Advisor na Winprovit. Ricardo é mestre de Engenharia Informática pela Universidade Nova de Lisboa, com especialização na área de Inteligêcia Artificial, e desde 2009 que desempenha funções de consultor de IT Service Management em Portugal e Espanha, tendo passado por diversas empresas nacionais e multinacionais nas áreas da Banca, Retalho e Telecomunicações. O seu principal objetivo é ajudar as organizações no processo de transformação digital mas também na implementação e auditoria de processos baseados na metodologia ITIL, atualmente com especial enfoque na área da automatização.
O Essencialista
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Empatia
Empatia. Uma das melhores virtudes que um líder deve ter. Aliás, até vou mais longe e arrisco dizer que a empatia é uma característica...
Orientação a resultados
Obviamente que este tema não se aplica a todos os profissionais nem a todas as profissões e organizações, no entanto, temos assistido a uma...
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Estão à espera que façam alguma coisa por vocês? Não contem com isso!
Estamos mais do que habituados a escutar nas organizações que as empresas nos devem tudo, com empregados cheios de reivindicações e...
Não precisamos de Yes-Men!
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Hoje em dia todos podemos e devemos ser líderes. Aplicando este conceito em tudo nas nossas vidas, estaremos a criar melhores profissionais e a...
Automação de processos no âmbito da transformação digital
Nesta fase de transformação digital nas organizações, em que tudo e todos devem acompanhar as mudanças e adaptações tecnológicas e...