Líderes que falam de medos e ansiedades são mais eficazes nas organizações

“Líderes, não tenham medo de falar sobre medos e ansiedades”, defende estudo da Harvard Business Review, que mostra como é benéfico para as chefias partilharem os seus pensamentos positivos, mas também os negativos.

Num novo estudo da Harvard Business Review, pesquisadores demonstra, o poder dos líderes que partilham emoções negativas e positivas. Os investigadores reuniram as primeiras páginas de jornais que deram destaque a 30 líderes dos EUA e do Reino Unido durante a primavera de 2020 e analisaram qualitativamente como lidaram com o início da pandemia.

Um dos líderes descreve, por exemplo, como lidou com o stress, a ansiedade e a frustração durante o teletrabalho forçado do confinamento e com se adaptou rapidamente a lidar com esses sentimentos.

“As pessoas precisam mais do que conversas racionais”, explica no seu texto. “Precisamos de encontrar maneiras diferentes de permitir que as pessoas expressem emoções e sentimentos mais profundos no trabalho”, acrescenta.

Apesar da perceção comum de que as emoções não pertencem ao local de trabalho, o estudo descobriu que os responsáveis ​​que partilham os seus medos e ansiedades são precisamente os mais eficazes na construção de equipas produtivas e coesas.

Durante o estudo, vários líderes começaram a partilhar mais os seus sentimentos com os seus funcionários através da escrita de reflexões diárias.

“Um lado positivo da pandemia é que nos fez pensar mais seriamente sobre coisas como emoções e bem estar no trabalho”, explica Lauren Howe, professora da Universidade de Zurique e coautora do estudo.

A investigadora considera que pode ser arriscado falar sobre os seus medos, se for algo novo no seu estilo de gestão, mas defende que se deve começar aos poucos. “Antes de uma reunião, pense numa história ou reflexão que flua com o tópico e sente-se para refletir sobre como se sentiu e como a equipe respondeu”, sugere.

“A divulgação é um grande primeiro passo porque a reciprocidade é muito poderosa”, explica Howe, acrescentando que “quanto mais partilha, mais alguém com permissão para partilhar se sente”.

Além de liderar pelo exemplo, os chefes também podem perguntar explicitamente aos funcionários como está a correr o seu dia. No estudo, Howe afirma que muitos líderes começaram a implementar estratégias como controlo de palavras ou reuniões individuais semanais para estabelecer espaços para falar sobre bem-estar emocional.

Embora a abertura ajude as pessoas a construir confiança, os líderes também devem aprender a estabelecer limites. É aqui que Howe fala sobre a importância da regulação emocional: À medida que começa a comunicar abertamente com os outros, é importante identificar as suas emoções e refletir se a revelação é apropriada.