Há cerca de um mês ao trocar mensagens de texto com um amigo, e depois de termos várias conversas sobre o tema, ele confidenciou-me que não percebia o que era Competitive Intelligence (CI). Isto depois de inclusive termos tido reuniões de negócio onde tentei explicar-lhe como o seu negócio poderia beneficiar, e muito, de usar CI. Dei comigo a pensar como poderia explicar de forma clara e simples este conceito, mas na altura nada me ocorreu.