Ana Alves, Hugo Gonçalo Oliveira, Patrícia Ferreira, Catarina Silva.

Universidade de Coimbra desenvolve solução inovadora de assistência a profissionais de call center

25 de Julho, 2023

O projeto Flowance é liderado pela Talkdesk e tem como objetivo desenvolver mecanismos de suporte a agentes de centros de contacto para que sejam mais eficientes no seu trabalho.

Entrevista/ “O hub do Porto é o nosso centro de I&D na Europa”

24 de Maio, 2023

"A Five9 está a fazer um investimento fortíssimo fora dos EUA, particularmente na Europa, onde vemos uma grande oportunidade de crescimento e esperamos mais do que dobrar a nossa faturação nos próximos anos. O hub do Porto será essencial para atingir este objetivo!", afirma Daniel Silva, vp of engineering da empresa em Portugal.

Talkdesk fortalece oferta com integração de inteligência artificial

27 de Novembro, 2018

A empresa de ADN português deu recentemente a conhecer a Talkdesk iQ, uma nova componente que integra as soluções já existentes e que melhora a eficácia dos seus clientes.