Dicas para conseguir que a sua PME se destaque na Amazon

Dispor de um inventário em vários idiomas, acertar com a descrição do produto e ter uma boa avaliação são algumas dicas para triunfar neste mercado eletrónico.

Só no ano passado, as PMEs espanholas faturaram cerca de 110 milhões de euros fora do país, graças à sua presença na Amazon. Número que pode multiplicar-se por quatro até alcançar os 460 milhões no final deste ano. Os números confirmam que empresa norte-americana é o maior marketplace do mundo, através do qual, qualquer PME, independentemente do seu tamanho, pode chegar aos lugares mais recônditos do planeta.

Para partilhar a sua experiência na rede de mercado eletrónico, 400 PMEs espanholas reuniram-se na Amazon Academy, um evento no qual foram apresentadas técnicas para tirar o maior partido da plataforma. Conheça as dicas que o podem ajudar a triunfar na sua rede de comércio eletrónico e alguns casos de sucesso na Amazon, segundo o Expansión.

• Abrir uma conta. Antes de registar um perfil como vendedor, é necessário provar que os artigos são válidos para entrar neste mercado. Superado este trâmite, a PME deve eleger entre duas opções para trabalhar. Como vendedor individual, tem um limite de vendas de 40 artigos por mês e paga uma tarifa que varia consoante o produto. Por outro lado, a opção de vendedor pro não tem limite de stock e paga uma quota mensal fixa.
• É o momento de fazer upload do inventário e conseguir que se destaque. O mais recomendável é que esteja ordenado em listas, nas quais os produtos aparecem por categorias. Para superar as barreiras idiomáticas, uma boa solução é que o seu catálogo esteja sincronizado com o da Amazon. Deste modo, a empresa traduzirá automaticamente o seu inventário. Além disso, mesmo que algum produto não se venda nos canais tradicionais, deve aparecer na plataforma digital, já que pode despertar o interesse noutros mercados.
• Procura do cliente. Os consumidores procuram por palavras-chave. Assim, quanto mais específica for a descrição do produto, mais fácil será chegar aos compradores. Algo que desperta confiança nos clientes é que o vendedor esteja bem avaliado. Para o conseguir, uma boa ideia é enviar um email para recolher a opinião do utilizador.
• Escolher a logística. O vendedor pode utilizar a Amazon como intermediária entre a PME e o comprador. Mas, se quer alcançar um grande volume de vendas, outra opção é utilizar a logística da plataforma digital. Isto permite unificar taxas, poupar tempo de entrega e que os seus produtos cheguem a qualquer lugar.

Kits para fabricar a sua cerveja favorita

A Cervezania foi criada em 2013, quando um grupo de amigos sevilhanos decidiu fazer cerveja no sótão da sua casa. Em apenas três anos, os seus kits para fabricar esta bebida passaram a ser vendidos por toda a Espanha. “O segredo do nosso produto é que os utilizadores têm a receita da sua cerveja favorita e fazem-na a partir do cereal”, comenta Pedro Rodríguez, fundador da empresa.

A cerveja artesanal Albero foi a origem do negócio. Apesar da sua reconhecida qualidade, o seu mercado, a cidade de Sevilha, era reduzido. “Começámos a organizar visitas guiadas à fábrica que tínhamos alugado para fabricar o nosso produto. Vimos que os visitantes se interessavam pelo processo de fabrico e daí surgiu a ideia de vender os primeiros kits para fabricar a Albero, em finais de 2013”. A partir desse momento, procuraram distribuidores, entre eles a Amazon, mas fecharam a conta desta plataforma em 2015, porque não vendiam através dela.

No entanto, no Natal desse ano, esgotaram o seu ‘stock’. “A Amazon, vendo o sucesso que tínhamos tido, chamou-nos em janeiro de 2016 e ofereceu-nos a experiência de três meses de uma conta ‘premium’. Aprendemos a utilizar a sua logística e isso refletiu-se nas nossas vendas”, comenta.

O serviço que a empresa lhes fornece é armazenar os produtos de maior rotação da Cervezania nos seus centros logísticos. A partir dali, são distribuídos rapidamente. Esta gestão envolve 40% do total das suas vendas. “O acordo permite-nos aceder a promoções como a ‘Black Friday’, onde participaremos pela primeira vez este ano e esperamos faturar 70.000 euros em 24 horas”, conclui Rodríguez.

Acessórios eletrónicos para tablets

Cansado de trabalhar para grandes armazéns de tecnologia, Oscar Vera decidiu fundar a The Outlet Tablet em 2013 e assumir-se como um distribuidor de acessórios eletrónicos para tablets. Desde o seu nascimento até agora, passou de uma faturação de 300 mil euros no primeiro ano, para um milhão em 2015. A Amazon fornece a sua logística e 60% da sua faturação provém através da gigante do comércio eltrónico. “A nossa expansão noutros mercados chegou com o programa ‘Paneuropeu’ da empresa, pelo qual distribuímos o nosso inventário pela Europa”, explica o responsável. Segundo Vera, este sistema aumenta a visibilidade dos seus produtos no estrangeiro e permite-lhes enviá-los sem pagar um custo adicional.

As caixas para comprimidos mais elegantes

Quando soube que sofria de uma doença autoimune, Christine Boerner decidiu que o momento de tomar a sua medicação diária não teria de ser um trauma para si. Para ajudar pessoas na mesma situação, criou a Cielo Pill Holders. “Desenhou caixas elegantes para comprimidos, que dão confiança e que se assumem como um complemento da roupa”, comenta Boerner.

Um mês depois da fundação da sua empresa, concluiu que os seus produtos não tinham visibilidade. Registou-se na Amazon e lá continua, sendo que 85% da sua faturação provém através deste canal. A maior parte do seu ‘stock’ vende-se nos Estados Unidos, mas as suas caixas para comprimidos chegaram a outros mercados, entre os quais se destaca o alemão.