As empresas preocupam-se, cada vez mais, com a forma de reforçar o seu grau de competitividade e conseguir ser percecionadas como distintas na sua diferenciação, seja no serviço, atendimento ou preço.
Comecei a trabalhar no século passado, em 1998. Eu ainda sou do tempo em que não tinha email profissional nem internet no local de trabalho, nem telemóvel da empresa. Utilizava o fax. Recordo o pager (ou bipe), apenas de algumas conversas com amigos, não enquanto utilizadora.
