A nova versão de IA da Automaise vai permitir resolver problemas com métodos de pagamento, assim como dar conhecimento de promoções. O seu objetivo é revolucionar o apoio ao cliente, ao colocar os assistentes virtuais a realizarem chamadas diretas.
Quase 2 em cada 5 empresas de viagens não oferecem serviço de apoio ao cliente por e-mail e 55% não têm conta no Twitter. Esta é a conclusão de um estudo da Netomi que mostra que, muitas vezes, os clientes ficam sem resposta às suas questões.
Se é certo que não há empresa sem clientes, não é menos verdade que muitos podem revelar-se um desafio até para o empreendedor mais experiente e dedicado. Eis seis estratégias para o ajudarem a sobreviver aos clientes que habitualmente o tiram do sério.
Duas pequenas palavras. Apenas isto. Então porque é que é tão difícil pedir desculpa a alguém?
Confiança, um termo aparentemente tão simples e intrínseco a toda e qualquer relação, seja ela profissional ou pessoal, mas que, na verdade, é muito mais complexo do que aparenta ser à primeira vista. E está presente em todos os momentos da nossa vida.
O CEO do Portal da Queixa faz um balanço dos oito anos da start-up tecnológica, referindo que “é a maior rede social de consumidores em Portugal, com mais de 125 mil utilizadores registados, e que o seu futuro passa pela internacionalização.
As aquisições foram feitas pela InnoVentures, o fundo criado em Londres pelo Grupo Santander para investir em empresas de tecnologia aplicada às finanças.
