Todas as empresas sonham em conseguir grandes contas e agarrar as “baleias” do mercado. Mas, quantas é que o conseguem? O primeiro passo para ser bem-sucedido nessa batalha é reconhecer que clientes diferentes exigem estratégias diferentes. É por isso que o ABS ganha cada vez mais adeptos – mas, afinal, o que é este modelo de vendas e o que traz de novo às empresas?