Quer começar um negócio online? Considere estas etapas.

Começar um negócio próprio é sempre um desafio e um empreendimento que exige empenho e dedicação. Se quer lançar-se nessa aventura, mas não sabe por onde começar, criar um projeto online pode ser o ideal para dar os primeiros passos no empreendedorismo.

O percurso empreendedor faz-se aos poucos e em várias e diferentes etapas, mas algumas são imprescindíveis se quer criar um negócio com sucesso. Antes de por “mãos à obra” é fundamental analisar vários pontos, entre os quais encontrar uma necessidade no mercado e delinear o negócio para a preencher. Depois há que ter uma forma de comunicação atraente e projetar e construir um site de fácil utilização.

Isto sem esquecer a criação de mecanismos de pesquisa eficazes para direcionar tráfego para o site, construir uma reputação positiva e acompanhar os clientes e subscritores ao longo de todo o processo de compra. Seja um empreendedor iniciante ou experiente, eis algumas etapas que podem beneficiar este processo de iniciar um negócio online.

Etapa 1: Crie um negócio que preencha uma necessidade de mercado

Criar o produto ou serviço e só depois procurar o mercado onde o vender é um erro mais frequente do que se possa imaginar. Mas para ter os alicerces sólidos para o sucesso deve começar pelo mercado e só depois desenvolver o produto. Ao procurar o mercado, irá detetar um problema de um grupo de pessoas (potenciais clientes), que não encontram uma solução nas ofertas já existentes. E a Internet facilita a procura destas lacunas. Desta forma pode visitar fóruns online para descobrir quais as questões que as pessoas mais fazem e que problemas tentam resolver; descubra quais as palavras-chave mais pesquisadas, mas que não têm muitas “respostas” nos sites existentes; analise os potenciais concorrentes visitando os sites para perceber o que estão a fazer para responder à procura.

Depois, use tudo o que aprendeu, pesquisou e identificou para criar um produto, para um mercado que já existe, e faça-o melhor do que a concorrência.

Etapa 2: Produza um copy vencedor

Depois do negócio criado, há que vender o produto. Uma mensagem de vendas adequada leva os visitantes à plataforma e acompanha-os durante o processo até o momento em que efetuam a compra. Para que isso aconteça crie interesse para o produto com um título atraente; descreva o problema que produto resolve de forma apelativa; fundamente a sua credibilidade na resolução do problema a que se propõe; use depoimentos de clientes satisfeitos; descreva os benefícios do produto para o utilizador; estabeleça uma garantia forte; crie urgência para a aquisição; e estimule a venda.

No texto promocional sobre o produto/serviço, é imprescindível o empreendedor destacar efetivamente a forma como o produto ou serviço consegue resolver os problemas das pessoas ou melhorar sua vida. Pense no que pode oferecer ao cliente, no que ele necessita saber para impulsionar a compra.

Etapa 3: Desenvolva o seu site

Depois conhecer o mercado e produto, definir o processo de venda, é altura de desenvolver o site para vender o produto, tendo em mente que é para uma pequena empresa. Deverá manter a imagem simples e direta porque tem poucos segundos para captar a atenção dos potenciais compradores. Desta forma procure escolher fontes simples (um ou dois tipos de letras) num fundo branco ou cor neutra; torne a navegação clara e simples, e siga a mesma lógica em todas as páginas; os gráficos, áudio ou vídeo só devem ser usados se forem uma mais-valia para a compreensão da mensagem; use uma opção opt-in para recolher endereços de email dos clientes; facilite o processo de compra: não mais que dois cliques entre o potencial interesse e a compra. O site é a sua loja online, logo trate trate bem o seu cliente.

Etapa 4: Use motores de busca 

A publicidade pay-per-click (PPC) pode ser a forma mais fácil de levar tráfego para um site novo como forma de garantir que haverá tráfego, até que ele exista de forma orgânica. Os anúncios PPC são exibidos nas páginas dos motores de pesquisa e permitem testar diferentes palavras-chave de pesquisa, títulos, preços e abordagens de venda.
Além de obter tráfego, o empreendedor pode descobrir quais as palavras-chave que melhor resultam em conversão (ou seja,  na compra do produto). Após esta avaliação, as palavras-chave podem ser usadas nos textos do site, o que o ajudará a ficar bem posicionado nas pesquisas orgânicas sobre esses temas.

Etapa 5: Crie uma reputação de especialista

As pessoas procuram informações na Internet sobre a maioria das coisas que compram. Forneça informações sobre o seu produto a outros sites e isso ajudará o tráfego orgânico a crescer e a ter melhores classificações nos rankings dos motores de pesquisa. O segredo é incluir um link para o seu site com cada informação partilhada.

Para isso poderá: partilhar conteúdo gratuito e especializado sobre o produto: produza artigos, vídeos ou qualquer outro conteúdo que os consumidores considerem útil e distribua-o em diretórios de artigos online ou redes sociais; inclua formas de partilha dos conteúdos do site; e posicione-se com um especialista ativo em fóruns do setor e grupos nas redes sociais onde o público-alvo está presente. Com estes passos alcançará novos potenciais clientes. Mas, melhor do que isso, todos os sites que publicarem o  seu conteúdo poderão ficar vinculados ao seu.

Etapa 6: Use email marketing para transformar visitantes em compradores

Ao criar uma lista de inscrição no seu site, o empreendedor está a criar um dos ativos mais valiosos do negócio online: uma base de contactos de potenciais clientes. E de que forma pode usar essa potencialidade?  Está a dar algo que os clientes (e potenciais clientes) pediram; está a desenvolver um relacionamento duradouro com eles;  e a resposta e taxa de conversão é totalmente mensurável.

O email marketing é altamente direcionado e mais barato que a publicidade em imprensa, televisão ou rádio. Qualquer pessoa que visite seu site e opte por inscrever-se na lista de seguidores é uma vantagem comercial importante.

Etapa 7: Aumente a receita com vendas de back-end e adicionais.

Uma das estratégias de marketing mais importantes é desenvolver o valor do cliente numa relação a longo prazo. Pelo menos 36% dos clientes, repetem a compra se loja online mantiver uma ligação com eles. Fechar a primeira venda é a parte mais difícil e também a mais cara. Por isso, depois desse esforço e investimento, há que usar esse potencial para vendas adicionais. Assim, equacione oferecer produtos que complementem a compra original;  enviar vales de desconto/fidelização para usar na compra seguinte; expor produtos relacionados com a compra inicial, na página que finaliza a transação; recompense os clientes pela sua lealdade e eles serão fiéis.