APCC lança academia para acelerar adoção de IA nos centros comerciais

Com sessões dirigidas a diferentes perfis profissionais, a nova academia pretende dotar as equipas do setor de competências práticas para aplicar a IA de forma estratégica, eficiente e orientada para o consumidor.

A Associação Portuguesa de Centros Comerciais (APCC) acaba de lançar a Retail Spaces AI Academy, em parceria com a Google Cloud e a NTT DATA. Este programa permitirá formar as equipas do setor do retalho organizado com competências práticas e estratégicas em Inteligência Artificial, colocando os profissionais deste ecossistema na linha da frente da adoção e uso de ferramentas de IA.

A formação integra sessões temáticas destinadas a públicos distintos, nas áreas de Estratégia, Operações e Relação com o Cliente.
A Inteligência Artificial aplicada à experiência do cliente e ao marketing, a Automatização de operações, a Gestão inteligente de espaços e a Análise de dados são alguns dos temas do programa. As primeiras sessões são nos dias 1, 7 e 8 de julho.

À APCC caberá a coordenação geral do projeto; a Google Cloud garantirá conteúdos técnicos, especialistas e acesso a tecnologia e plataformas de IA e a NTT DATA assegurará a coordenação pedagógica dos programas formativos, o desenvolvimento de casos setoriais e o apoio à implementação de soluções.

Segundo Carla Pinto, diretora Executiva da APCC, “com esta Academia, reforçamos o compromisso em promover inovação, competências e competitividade no setor dos centros comerciais, no âmbito estratégico da digitalização, um dos três pilares que tem orientado a atividade da APCC. Reconhecemos o papel estratégico da IA na transformação do setor e o facto de esta parceria ser com duas entidades de renome nestas áreas, dá-nos a garantia da qualificação que pretendemos para as nossas equipas. Por outro lado, ao continuarmos a preparar o retalho organizado para os avanços tecnológicos, queremos colocá-los a favor do consumidor, com o objetivo de continuar a melhorar a experiência de quem nos visita”.  

Guilherme Machado, Industry Director da NTT DATA Portugal, acrescenta que “nós acreditamos que a Inteligência Artificial será um dos principais aceleradores da transformação do retalho e da forma como as organizações do setor criam valor. Com a Retail Spaces AI Academy desenvolvida em parceria com a APCC e a Google Cloud queremos contribuir para capacitar profissionais e empresas a aplicar a IA de forma prática, estratégica e responsável, promovendo inovação, eficiência operacional e experiências mais personalizadas para os consumidores”.