Start-ups apresentam soluções para companhias aéreas enfrentarem a pandemia

Desde robôs que dão assistência nos aeroportos até procedimentos sem contacto, desinfecção de bagagem e a possibilidade de realizar um teste Covid-10 em casa, conheça as soluções de nove start-ups para responder aos desafios da pandemia.

Devido às restrições de viagens impostas pela pandemia, as companhias aéreas sofreram quedas acentuadas. Para ajudar estas empresa, foi realizado um evento virtual, o Startup Pitch da FTE – Future Travel Experience, através do qual start-ups e scale-ups partilharam as suas soluções para que as companhias aéreas, aeroportos e outras entidades relacionadas com o setor possam dar resposta aos desafios causados pelo Covid-19.

Neste evento exclusivo para membros do FTE Innovation & Startup Hub – a primeira rede mundial de inovação em transporte aéreo -, que inclui 14 companhias aéreas e aeroportos e 335 start-ups, foram apresentados os mais recentes produtos e serviços que podem ajudar as empresas ligadas ao setor das viagens a adaptarem-se e a prosperarem no mundo pós- Covid.

Conheça as nove start-ups que participaram no evento online organizado pela FTE e que estão a desenvolver soluções para o setor.

1. BotsAndUs 
A start-up BotsAndUs quer trazer os robôs para o quotidiano dos aeroportos. A empresa desenvolveu um robô que pode dar assistência a passageiros num terminal de aeroporto. O robô consegue relacionar-se autonomamente e guiar os passageiros, levando-os aos locais que procuram (portas de embarque, lounges, lojas ou outras espaços). Operacionalmente, o robô poderá reforçar o trabalho da equipa de assistência ao cliente, libertando-a de assistência simples, mas demorada, para que se possa concentrar em tarefas mais complexas.

2. RubiQ
A RubiQ é uma start-up de Tel Aviv que ajuda as companhias aéreas a recuperarem das interrupções nos voos. Ajuda a reter os clientes, reduzindo custos e permitindo que os passageiros façam a gestão de todo o processo através de um assistente virtual baseado em IA.  A Disruption Recovery Platform da RubiQ monitoriza os dados de voo em tempo real para antecipar quem serão passageiros que poderão sofrer uma interrupção, calcula o voo alternativo ideal e notifica-os instantaneamente através de e-mail, SMS ou aplicação da companhia aérea. Os passageiros podem, rápida e facilmente, confirmar o seu voo alternativo ou escolher outro com o assistente virtual inteligente de autoatendimento do RubiQ.

3. Further Network 
A Further Network é uma start-up de tecnologia de viagens que apresenta uma plataforma que pretende revolucionar a forma como os vários intervenientes podem interagir uns com os outros e com os seus clientes. A Further Network pretende concluir um processo de viagem contínuo, juntando o histórico de viagem, o histórico de saúde e os dados biométricos de identificação para dar liberdade aos viajantes.

4. IoMob 
A IoMob criou um markeplace de mobilidade plug and play, permitindo que as empresas de transporte e viagens ofereçam aos utilizadores uma experiência de mobilidade global em roaming. A IoMob desenvolveu algoritmos proprietários de rota intermodal e agrega serviços de mobilidade pan-europeus e globais para dar suporte à integração na sua solução de middleware. A start-up é pioneira em novos recursos que têm em consideração o distanciamento social de diferentes serviços de mobilidade e permitem que os utilizadores filtrem os resultados de pesquisa de transporte público, comboio, táxi, bicicleta, etc..

5. Juvo Robotics
A start-up Juvo Robotics aposta em trazer avanços tecnológicos para o serviço de handling de aviões em terra, que habitualmente necessitam de mão-de-obra intensiva. A start-up criou um sistema automatizado de manipulação de bagagem end-to-end para melhorar a produtividade, aumentar a segurança e reduzir os custos de mão-de-obra para as companhias aéreas e os operadores de terra. A Juvo desenvolveu um Autonomous Baggage Tug que pode transportar carrinhos carregados com bagagem despachada entre o edifício do terminal do aeroporto e os aviões estacionadas nos portões de forma autónoma.

6. Koala
A Koala é uma start-up de insurtech que tem como meta reinventar o seguro de viagem. Os seus produtos data-driven alertam os viajantes sobre qualquer interrupção nos voos e pagam instantaneamente os reembolsos. Todos os anos, centenas de milhões de passageiros sofrem interrupções nos voos e enfrentam alguns entraves para reivindicar a compensação. Os viajantes enfrentam procedimentos de reclamação desatualizados, e apenas 15% dos clientes recebem um reembolso.

As companhias aéreas também sofrem. As interrupções de voos custam à indústria 4 mil milhões de euros por ano – uma média de 5% de seus custos operacionais totais. A tecnologia da Koala rastreia todas as viagens em tempo real, com o intuito de informar os passageiros quando ocorrem interrupções e emitir compensações em moeda no local. As companhias aéreas também beneficiam com a mudança.

7. Pilota 
A start-up Pilota recorre ao machine learning para prever interrupções nos voos e remarcar automaticamente os voos dos viajantes com antecedência. Após a pandemia do Covid-19, a Pilota lançou o FlySafe para ajudar os passageiros a planear melhor as suas viagens. A plataforma combina as preferências de voo do viajante com dados em tempo real para que o cliente compare voos com base em fatores de segurança, flexibilidade e confiabilidade.

8. Zensors
A Zensors é uma start-up do ecossistema da Carnegie Mellon University que criou uma tecnologia que converte câmaras de CCTV existentes em sensores visuais sem hardware adicional, visando fornecer dados e análises vitais para facilitar decisões críticas de negócios, otimizar operações ou melhorar a experiência do cliente. A tecnologia usa câmaras existentes no aeroporto e não requer instalação de hardware adicional. A solução da Zensors pode ajudar a automatizar alguns dos principais processos de distanciamento social e gestão de multidões, o que se tornou numa necessidade para aeroportos em todo o mundo.

9. DUBZ
A DUBZ desenvolveu um serviço melhorado de check-in em casa, permitindo que os passageiros viajem de maneira segura e conveniente. A proposta da DUBZ  apresenta um conjunto de melhorias, incluindo procedimentos sem contacto, localização rápida do aeroporto, desinfecção de bagagem com proteção duradoura e um teste COVID-19 residencial través de uma parceria com a Mediclinic.