Nielsen cria ferramenta para identificar o perfil digital dos consumidores

Ajudar as marcas a conhecerem melhor o público online e a otimizarem as suas decisões de marketing é a proposta do Digital Audience Profiler da Nielsen.
Face a um extenso universo de público nas plataformas de social media, como podem as marcas saber o que procuram os seus consumidores, quais os seus interesses, o que os move e qual o meio mais fácil para os alcançar?
Foi a pensar nesta problemática que a Nielsen apresentou recentemente ao mercado uma ferramenta destinada a possibilitar uma compreensão mais aprofundada do público online, que permite avaliar hábitos de consumo, preferências de media e estilos de vida dos consumidores.
O Digital Audience Profiler tem por base uma metodologia que parte da informação obtida em social media numa perspetiva de análise de mercado moldando-a em insights que podem ser transformados em ações concretas. Através destes dados, esta solução pretende responder ao objetivo final das marcas/empresas que é compreender as audiências como fator-chave para liderar campanhas de marketing eficazes.
João Otávio, client development senior da Nielsen, explicou que “a facilidade em utilizar soluções digitais não se verifica apenas entre os consumidores, mas também no crescente investimento realizado por parte das marcas. É cada vez mais notório o interesse por este tipo de veículo de divulgação e, como consequência, a necessidade de conseguir avaliar a eficácia do processo de comunicação, o seu retorno para a visibilidade da marca e o seu impacto nos resultados alcançados”.
Através de dados quantitativos, a empresa de gestão de medição e análise de dados afirma-se capaz de, com o Digital Audience Profiler, “apontar exatamente qual o público online e o caminho mais fácil para o alcançar, cruzando as suas características demográficas e comportamentais.”
Para exemplificar as potencialidades desta solução, a Nielsen realizou uma análise aos “Fado Lovers”, procurando identificar interesses partilhados dentro deste grupo. O ponto de partida foram os utilizadores de redes sociais localizados em Portugal, com idades entre os 18 e os 65 anos, que manifestam interesse em Fado, analisados comparativamente com a população em geral.
A avaliação do Digital Audience Profiler permitiu constatar que quem aprecia este estilo musical possui gostos mais amplos em termos de música. “O público-alvo expressou uma maior afinidade pela generalidade dos estilos, o que parece indicar um genuíno gosto pela música, sendo a música clássica a que mais se destaca. A afinidade é demonstrada também relativamente a atividades artísticas como o teatro, a arquitetura, a pintura, a escrita e eventos musicais diversos, tais como espetáculos de ópera, concertos e teatro musical”, esclareceu a empresa.
O Digital Audience Profiler revelou ainda que os apreciadores de Fado são igualmente leitores ávidos, preferencialmente da obra de autores como Fernando Pessoa, Camões, José Saramago ou Sophia de Mello Breyner Andresen.
A par disso, a ferramenta classificou este target como sendo apreciador de diferentes tipos de gastronomia e mais atentos a temáticas e preocupações sociais do que o público em geral.
Quais as redes sociais mais utilizadas por este público, os canais de informação que visitam, as personalidades por quem se interessam ou as marcas com que têm maior afinidade, entre muitas outras variáveis, são outros dos itens que a solução identifica.