Opinião
Liderança remota para CEOs: os desafios e os rituais-chave

No cenário atual, a liderança e gestão de equipas remotas tornou-se numa realidade concreta para os CEOs de empresas de todos os tamanhos e setores.
A crescente adoção do trabalho remoto ou à distância, impulsionada em grande parte pela pandemia de Covid-19, transformou a forma como as organizações operam. Os CEOs e líderes empresariais atualmente enfrentam desafios significativos, ao liderar equipas dispersas geograficamente. É por isso fundamental que se entendam concretamente quais são esses desafios e que implementem rituais-chave eficazes para garantir uma gestão bem-sucedida, assim como o envolvimento e compromisso de todos.
Este artigo fala disso mesmo. Procuro partilhar a minha própria experiência através da GO IT. Como sabem a GO IT é uma empresa criada no interior de Portugal, Serra da Estrela, com equipas totalmente remotas e que recentemente agregou a GO IT Brasil. A braços com este desafio de liderar e gerir de forma remota duas geografias, o meu foco é manter uma equipa agregada, empoderada, responsabilizada, motivada e capaz de se superar a cada dia, mesmo que o “treinador” não esteja em campo todos os dias com eles.
Um dos principais desafios atuais e mais exigente em equipas remotas é a comunicação efetiva e eficaz. Esta é definitivamente das maiores barreiras que enfrentamos. Sem a presença física, a interpretação de mensagens escritas e a comunicação não verbal são verdadeiramente desafiadoras. De acordo com um estudo da McKinsey, 45% dos líderes empresariais relataram dificuldades na comunicação com equipas remotas durante a pandemia, e permanece!
Outro dos desafios que temos é o isolamento e potencial burnout. O isolamento social e a falta de limites claros entre o trabalho e a vida pessoal podem levar ao esgotamento (burnout) dos colaboradores. De acordo com a pesquisa da Accenture, 43% dos trabalhadores remotos relataram sentir-se mais isolados durante a pandemia.
Outro desafio é a avaliação do desempenho em equipas remotas. O não estar presencial diariamente obriga a uma necessidade de confiar na produtividade autónoma dos nossos colaboradores e numa prática de liberdade responsabilidade. A confiança é o pilar fundamental. Aproximadamente 58% dos líderes num estudo do World Economic Forum expressaram preocupações com a gestão do desempenho em equipas remotas.
Outro desafio é a manutenção da cultura organizacional. Manter a cultura e os valores da empresa em equipas remotas é uma preocupação constante. Sem a interação diária no escritório, é fundamental garantir que os colaboradores estejam todos alinhados com a visão e a missão da organização. Como menciono às minhas equipas, estarmos todos na mesma “página”!
Estes desafios são diários, porém, implementar rituais e “cerimónias” de gestão e liderança com estrutura e de forma consistente e coerente, garante que estaremos todos na mesma página, porque a visibilidade não é apenas para o CEO, mas para todas as equipas e colaboradores. Toda a organização está comprometida e envolvida com o que cada um faz diariamente e contribui para a missão e visão da empresa no seu todo.
Para enfrentar esses desafios, podemos adotar uma série de rituais-chave que ajudam a garantir uma gestão eficaz das equipas remotamente:
- Reunião de liderança mensal: uma reunião com a equipa de liderança para discutir objetivos estratégicos, desafios, conquistas e iniciativas em andamento.
- Reunião geral da empresa: uma reunião semanal que envolve toda a empresa, onde são compartilhados indicadores, atualizações, conquistas e metas de curto prazo.
- Reuniões de equipas funcionais: reuniões semanais com as equipas funcionais, como vendas, recrutamento, marketing, recursos humanos, para avaliar o progresso e alinhar estratégias.
- Reuniões 1:1 com líderes das unidades/ equipas: reuniões individuais com líderes das equipas para discutir desafios, desenvolvimento de colaboradores e prioridades da equipa.
- Revisão de métricas e indicadores de desempenho: realizar uma revisão regular das métricas e indicadores de desempenho da empresa (trimestral), como metas de vendas, KPIs de marketing, taxas de retenção de clientes e indicadores financeiros. Isso ajuda a monitorizar o progresso em direção aos objetivos estratégicos e a tomar decisões informadas com base nos dados disponíveis.
- Sessões de coaching / mentoring: realizar sessões de desenvolvimento profissional semanais ou mensais para manter as competências das equipas atualizadas e promover o desenvolvimento profissional e crescimento na sua carreira.
- Feedback contínuo: fornecer feedback contínuo aos colaboradores por meio de canais de comunicação como chats, e-mails ou plataformas de colaboração, para garantir o acompanhamento do desempenho e a melhoria contínua.
Estes rituais são práticas chave para manter a coesão, a produtividade e o alinhamento em equipas remotas, permitindo que os CEOs liderem de forma eficaz à distância. Mantendo todos com informação real e clara do caminho que estamos a fazer, é motivador e inspirador para alcançarmos sempre o nosso “extra-mile”, mesmo que não nos encontremos todos os dias no escritório. Ajudam a uma cultura organizacional alinhada, momentos de discussão em comum e até momentos divertidos entre todos!
*E Ambassador na Fábric@ Empreendedorismo Município de Seia