As frases mais irritantes dos emails

“Não tenho a certeza se viu o meu último email” é apontada como a frase mais irritante nos emails, de acordo com um estudo da Adobe.

Grande parte da comunicação, principalmente a relacionada com assuntos profissionais, é feita atualmente por email. No entanto, o que é escrito muitas vezes para tornar a mensagem mais “próxima” pode ser desnecessário e, em alguns casos, até irritante.

Segundo uma pesquisa promovida pela Adobe, que contou com a participação de mais de mil pessoas que trabalham em escritórios, a frase que mais incomoda é a “não tenho certeza se viu o meu último email…”, sendo apontada por 25% dos entrevistados.

Kristin Naragon, diretor de soluções de email da Adobe, explicou em declarações à CNBC que emails relativamente simples podem implicar algum desconforto e prejudicar a produtividade, e até as relações internas da empresa.

“A emoção e a intenção são difíceis de transmitir por email e, por isso, algumas frases podem ser vistas de forma negativa, afetando a produtividade e a cultura [da empresa]”, frisou o especialista.

Naragon considera que há trabalhos que podem ser colocados em risco caso a escolha das palavras para discutir o funcionamento dos mesmos não seja a mais adequada. Por vezes, podem ser vistas como críticas ou mensagens agressivas.

Nesta investigação, os participantes revelaram que na maioria das vezes (72%), a comunicação com os seus colegas é feita via email. No entanto, há frases que preferem não ver.

Confira, abaixo, as nove frases mais irritantes usadas nos emails:

1.ª Não tenho a certeza se viu o meu email (25%);

2.ª De acordo com o meu último email (13%)

3.ª No seguimento da nossa conversa (11%)

4.ª Alguma atualização sobre o assunto? (11%)

5.ª Peço desculpa pelo email duplo (10%)

6.ª Por favor, avise-me (9%)

7.ª Como dito anteriormente (9%)

8.ª Como falámos (6%)

9.ª Volto a anexar para sua conveniência (6%)