Marca de bem-estar faturou 1 milhão de dólares em 30 dias no TikTok. Eis a estratégia por trás do sucesso.

A Apothékary transformou a TikTok Shop num canal de vendas. Em apenas 30 dias, a marca de bem-estar faturou 1 milhão no TikTok. Eis como o conseguiu.

Enquanto muitas marcas continuam a usar as redes sociais para reforço de notoriedade e como montras de branding, a Apothékary, start-up de fitoterapia sediada no estado da Virginia, nos EUA, mostrou que a TikTok Shop pode ser uma verdadeira máquina de vendas.

Sob a liderança estratégica de Tina Shim, atual chief marketing officer (CMO) da marca, a empresa apostou numa estratégia assente em marketing de afiliados e incentivos agressivos para criadores de conteúdo e atingiu 1 milhão de dólares em volume bruto de vendas neste canal em apenas 30 dias, num momento em que acelerava a sua expansão para mais de 1.500 pontos de venda em retalhistas como a Ulta Beauty e a Whole Foods Market, conciliando o crescimento no retalho físico com uma forte presença digital.

O percurso, contudo, não aconteceu por acaso. Com a experiência de quem já tinha impulsionado a venda de mais de 540 mil unidades na plataforma durante a sua passagem pela IGK Hair, Tina Shim aplicou uma estratégia de crescimento focada, numa primeira fase, em indicadores operacionais antes mesmo de avançar para investimento em publicidade, avança a INC

O primeiro passo da Apothékary foi interno. Em vez de recorrer a agências externas — frequentemente mais dispendiosas e, por vezes, menos alinhadas com a identidade da marca —, Shim optou por construir uma equipa dedicada in-house. A prioridade inicial foi clara: melhorar a classificação de desempenho da loja. No ecossistema do TikTok, uma pontuação inferior a 4, numa escala de 5, pode limitar significativamente o alcance orgânico da marca e bloquear funcionalidades estratégicas, como o envio de amostras a criadores de conteúdo de maior dimensão.

Ao garantir excelência no apoio ao cliente, rapidez nas entregas e avaliações positivas, a Apothékary conseguiu desbloquear aquele que se tornou o principal motor de crescimento da plataforma: o marketing de afiliados.

Para se destacar num mercado altamente competitivo, a Apothékary apostou numa política de incentivos agressiva. Enquanto a comissão média do mercado ronda os 15%, a marca ofereceu 20% por venda realizada.

No entanto, o verdadeiro fator diferenciador não foi apenas financeiro. A empresa criou uma infraestrutura de apoio dedicada aos seus parceiros, assente numa comunidade ativa através de grupos exclusivos no Discord e no TikTok, onde são partilhadas informações e boas práticas. Paralelamente, apostou na credibilidade científica, promovendo sessões de perguntas e respostas com especialistas em medicina tradicional, permitindo aos afiliados comunicar os produtos com maior conhecimento e autoridade. A estratégia incluiu ainda elementos de gamificação, com incentivos adicionais associados ao cumprimento de objetivos de vendas específicos.

Outro passo decisivo foi a identificação de um produto-âncora para a plataforma. A escolha recaiu sobre o Blue Burn, suplemento direcionado para o apoio ao metabolismo, que rapidamente ganhou tração junto de afiliados e consumidores.

Os resultados não tardaram a surgir. Atualmente, a Apothékary trabalha com cerca de 15 mil afiliados, responsáveis pela criação de aproximadamente 500 conteúdos por semana. Segundo a empresa, 95% dos clientes captados através da TikTok Shop eram novos, reforçando o impacto estratégico do canal.