Quase metade das instituições bancárias globais digitalizaram as suas operações para se aproximarem mais das exigências dos clientes durante a pandemia, sendo que 46% já utilizava tecnologia para automação de processos, concluiu a Salesforce.
O CEO do Barceló Hotel Group para a Europa, Oriente Médio e África (EMEA), Raúl González, explica como a rede hoteleira está a aplicar a inteligência artificial para melhorar o serviço de atendimento ao cliente. O responsável acredita que esta tecnologia ajudará o grupo a ser mais eficiente, num ano em que, pela primeira vez, encerrará com perdas significativas.
A entrada da Zomato em Portugal começou com uma chamada de Miguel Ribeiro, em pleno Bairro Alto, a um dos cofundadores do serviço de pesquisa de restaurantes. Conheça a história, o caminho percorrido e os projetos futuros nesta entrevista do Link To Leaders ao homem à frente da plataforma de eleição dos foodies portugueses.