A boa prática de gestão ensinou-nos, durante muito tempo, que decidir melhor depende de ter mais informação. Investimos, então, em dashboards, relatórios, indicadores, etc.. No entanto, a confiança de quem lidera está em queda. No 29.º inquérito global da PwC (2026), a percentagem de gestores confiantes no crescimento do próprio negócio caiu para 30%, o nível mais baixo em quatro anos, contra 56% em 2022.