Start-up veterinária cria linha de saúde 24 para animais

Start-up Saúde Animal 24, a primeira linha telefónica de assistência em saúde veterinária, acaba de ser lançada no mercado.

Carolina Rebelo e Salvador Falcão acabam de lançar a primeira linha telefónica de assistência em saúde veterinária, uma start-up que nasce com o objetivo de esclarecer as questões que surgem fora de horas ou que não se enquadram no âmbito das consultas veterinárias.

A Saúde Animal 24 está preparada para apoiar, fazer a triagem, dar aconselhamento e fazer o acompanhamento de situações de saúde mais complexas em todo o país, articulando-se com os Centros de Atendimento Médico Veterinários da área geográfica em que se encontra o animal no momento do incidente.

Carolina Rebelo, cofundadora do projeto, refere que “com este serviço acreditamos que vamos conseguir aproximar a população dos médicos veterinários”, conclui a médica veterinária.

Pensado para dar resposta a questões do âmbito da saúde e também da vida com os animais, a equipa conta com a consultoria de profissionais experientes nas diferentes áreas da saúde veterinária estando apta a responder a dúvidas relacionadas com animais de companhia.

As chamadas para o número 760 450 911 têm um custo de 0,60€ + IVA, independentemente da sua duração para que os utilizadores se sintam totalmente à vontade e sem qualquer restrição de tempo. “Criámos uma mecânica em que é a própria Linha Saúde Animal 24 que liga ao utilizador imediatamente após este entrar em contacto com o serviço”, explica Salvador Falcão.

Na prática, assim que o utilizador liga para a Saúde Animal 24 a chamada é atendida e uma mensagem de voz dá a indicação para que este desligue o telefone, explicando que o serviço lhe irá ligar de volta imediatamente, e sem qualquer custo acrescido.

Desta forma, o dono do animal poderá esclarecer todas as suas questões por um valor mínimo e sem restrições de tempo”, conclui. As chamadas telefónicas são atendidas por uma equipa de enfermeiros veterinários, devidamente formada para o efeito e apoiados por uma equipa técnica de médicos veterinários, responsáveis por supervisionar o serviço.

 

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