Já pode pagar com inteligência artificial no Pingo Doce

O Pingo Doce arranca com pagamentos por inteligência artificial (IA) em dois restaurantes Comida Fresca, o primeiro no Alegro Sintra e o segundo em Alverca. Sistema reconhece a comida que o cliente leva no tabuleiro.

O Pingo Doce acabou de inaugurar o que diz ser “o primeiro restaurante em Portugal com caixas de pagamento ‘self checkout’ com inteligência artificial”, o qual reconhece automaticamente os artigos que o cliente tem no tabuleiro.

Em comunicado, a retalhista explica que, no novo espaço, os clientes têm ao seu dispor cinco caixas de pagamento “self checkout”, com inteligência artificial de última geração, desenvolvida pela start-up Retail Robotics Solutions, que identifica automaticamente os vários artigos que estão no tabuleiro, através do reconhecimento de imagem.

O sistema utiliza uma tecnologia avançada para reconhecer pratos da mesma forma que os humanos, identificando padrões na forma, cor e textura, detalha.

“O atendimento personalizado nos restaurantes Comida Fresca continua a ser essencial e diferenciador, mas acreditamos que a tecnologia pode desempenhar um papel relevante. Iniciámos este projeto há cerca de um ano com o foco principal em melhorar a experiência dos clientes durante o processo de pagamento nos nossos restaurantes. O uso de IA torna possível a implementação de soluções inovadoras que permitem melhorar a experiência dos nossos clientes em loja, o que neste caso se traduz numa redução do tempo despendido no registo e pagamento e consequente diminuição dos tempos de espera”, diz o diretor de IT do Pingo Doce, José Esteves, citado na mesma nota.

Para Dimitri Rodin, CEO da Retail Robotics Solutions, a “IA tornou-se uma das tendências globais mais influentes. Estamos dedicados a fornecer ao Pingo Doce as soluções mais avançadas e inovadoras, que estão destinadas a desempenhar um papel fundamental num contexto em rápida evolução”.

O espaço de restauração do Pingo Doce do Alegro Sintra foi totalmente renovado, contando com com uma capacidade de 342 lugares sentados.