Inteligência Artificial: Dois factos, duas previsões e uma opinião

A IA tem sido um tema em destaque nos últimos anos, e agora com o popular ChatGPt, trazendo consigo avanços com o potencial de revolucionar um leque alargado de áreas: medicina e cuidados de saúde, ciências exatas, finanças, indústria automobilística, tradução, comunicação e muitas outras. Em particular, é muito forte o impacto previsto na gestão das organizações.

Dois factos

• Com avanços tecnológicos significativos e o crescimento exponencial de dados, a IA está a moldar o futuro das organizações, ao melhorar a eficiência operacional e influenciar a forma como os gestores tomam decisões.

Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real, a IA permite que os gestores tenham acesso a insights valiosos e fundamentados em dados. Os algoritmos de IA podem identificar padrões e tendências, fornecendo informações cruciais para a definição de estratégias empresariais mais eficazes.

A IA também pode automatizar tarefas rotineiras, reduzindo erros e aumentando a produtividade.

• A IA está a impulsionar a inovação nas organizações. Com a capacidade de processar e interpretar dados complexos, a IA pode identificar novas oportunidades de negócio, antecipar tendências de mercado e ajudar a desenvolver produtos e serviços inovadores.

A IA também possibilita a personalização em massa, permitindo que as empresas se adaptem às necessidades individuais dos clientes e ofereçam experiências personalizadas.

Duas previsões

• A evolução da IA deverá prosseguir e mesmo acelerar, expandindo as suas aplicações na gestão. De acordo com um relatório do World Economic Forum, “The Future of Jobs Report 2023”, 75% das empresas esperam adotar tecnologias data analytics e IA nos próximos 5 anos, sendo que 42% das tarefas das empresas deverão ficar automatizadas no mesmo período.

À medida que os algoritmos de IA se tornam mais avançados, espera-se que a capacidade de aprendizagem e adaptação aumente significativamente. Isso permitirá que os sistemas de IA se tornem mais autónomos e capazes de tomar decisões complexas, proporcionando suporte aos gestores na resolução de problemas e na definição de estratégias.

• O impacto da utilização da IA na economia deverá ser muito profundo. De acordo com um recente estudo da Goldman Sachs, a inserção de IA nos procedimentos das empresas pode levar à substituição de 300 milhões de postos de trabalho nos EUA e na Europa, num período de 10 anos.

Mas nem todas as notícias são más! O mesmo estudo prevê que a utilização de IA impulsione um crescimento do PIB de 7%, em média anual, no mesmo período. E, de acordo com o relatório “The Future of Jobs Report 2023”, a criação de postos de trabalho associados à IA será muito forte, sendo esperado um crescimento de 40% nos próximos 5 anos e de 30 a 35% em postos de trabalho associados à ciência de dados. Neste relatório, os cientistas e analistas de dados e especialistas em IA lideram o ranking dos empregos emergentes.

Uma opinião

Como sou professor, é natural que a minha opinião tenha em mente os estudantes e, aqui, os que vão dentro em breve fazer escolhas na sua candidatura à Universidade. Escolhas que podem ser particularmente delicadas, atendendo a que o mercado de trabalho que irão integrar dentro de alguns anos terá características profundamente diferentes do atual.

Antes de tudo, a área escolhida deverá ser uma de que o estudante goste, em que sinta que vai encontrar prazer e realização.

Se o interesse vai para uma das áreas razoavelmente “protegidas” da revolução tecnológica, como as muito criativas (dança, pintura…), com componente física (desporto…), ou de forte interação humana (enfermagem, serviços sociais, educação de infância…), o estudante ganharia em não ficar longe das novas tecnologias de IA, em se tornar um utente competente de instrumentos que vai encontrar ao longo da vida.

Se são áreas mais “expostas” que o atraem (economia, medicina, engenharia, letras, direito,…), a capacidade de uso e interação com as tecnologias de IA será praticamente obrigatória.

Mas se no leque dos seus interesses estiver a matemática e os computadores, talvez seja boa ideia entrar no “olho do furacão” e escolher uma formação em IA e ciência de dados. Essa área terá um gigantesco desenvolvimento, com um largo espectro de aplicações, de que se destaca a gestão das organizações, e vai necessitar de um enorme número de especialistas. Para além, claro, de ser uma área fascinante.

*Matemático, professor da Universidade Europeia e coordenador da licenciatura em Ciência de Dados e Gestão.