O avanço do fenómeno digital no marketing das empresas que operam em mercado B2C tem sido amplamente divulgado e reconhecido como uma ferramenta essencial para reforçar a proposta de valor das marcas e, enquanto consumidores, todos usufruímos das facilidades introduzidas nos processos de comunicação e de compra.
Falar de turismo em Portugal nesta altura do ano quase se tornou num cliché, pelo seu contributo positivo para as contas nacionais, pelo glamour que as principais cidades estão a criar e, sobretudo, pela transformação ocorrida nas unidades turísticas, restauração e demais diferenciações da oferta.
O advento do big data tem conduzindo os negócios para uma nova era racional. Temos a tecnologia que nos permite quantificar o mundo em que vivemos, numa miríade de ângulos. Vemos mais, conhecemos mais e temos algoritmos que nos permitem atingir o público-alvo com uma precisão nunca antes conhecida.
Temos constatado em todas as frentes do comportamento do consumidor e dos hábitos correntes de consumo, que os Millennials (nascidos entre 1982 e 2000) alteraram substancialmente o modelo de compra, pela forma como o fazem, onde o fazem e em que altura o fazem.
O marketing não é uma batalha de produtos. É, antes, uma batalha de perceções.
Na viragem de mais um ano, é comum projetarem-se visões futuristas nas mais variadas áreas: da demografia ao urbanismo, dos transportes à educação, do turismo à banca. E são grandes as transformações que se deixam antever em qualquer atividade, muito por força do fenómeno digital e da alteração dos padrões de consumo.
Lisboa conheceu recentemente um momento particularmente marcante do ponto de vista empresarial, com a realização da Web Summit, onde participaram mais de 53.000 participantes, de 166 países, incluindo 15.000 empresas, 7.000 presidentes executivos e 700 investidores. Há um mundo digital novo que todos querem descobrir e explorar!