As soft skills que devem ser potenciadas para alcançar uma imagem profissional de excelência

Quando falamos de “soft skills” em comparação com as “hard skills” estamos a falar das competências relacionadas com o comportamento, a atitude e a personalidade de um gestor, que vão muito além das competências científicas e técnicas que aprendeu no meio académico.

Estas competências ou habilidades, por vezes inatas, desempenham um papel fundamental no sucesso pessoal e na construção de uma imagem profissional de excelência.
Creio que todos sabemos quais as soft skills mais importantes, que herdámos ou que fomos desenvolvendo ao longo de nossa vida antes de entrar no meio de trabalho. Mas todos podemos melhorar outras habilidades do nosso comportamento para nos destacarmos num mercado de trabalho cada vez mais competitivo.

Considero estas cinco as competências mais fáceis de desenvolver:

1. Cultive a assertividade: Desde a sua atitude quando entra numa reunião à forma de comunicar as suas ideias, de forma clara, usando frases breves para a comunicação, seja verbal ou escrita, ser mais fácil de entender por todos é a mais fundamental das competências. Acreditar em si próprio e demonstrar a convicção nas suas ideias através das suas palavras, do tom de voz e da atitude é fundamental para comunicar eficazmente com superiores, colaboradores e clientes.
2. Saiba adaptar-se: Vivemos em tempos de mudanças constantes e de riscos imprevisíveis. Deve tentar preparar-se para as situações mais desafiantes, conseguir trabalhar sob pressão, sem demonstrar estados de alma, procurando informar-se constantemente do que está a mudar. Conservar o seu equilíbrio emocional é crucial para aguentar o atual ritmo de trabalho das empresas. O trabalho em equipa é fundamental e para empenhar os seus colaboradores faça pequenos encontros, onde será mais fácil compartilhar ideias. Mas não perca tempo em reuniões inúteis. Às vezes é mais fácil uma conversa cara a cara para saber o que determinado colaborador pensa sobre determinado projeto.
3. Seja empático: Nem sempre é fácil colocarmo-nos no lugar dos outros e perceber o que os move, quais são as suas perspetivas e necessidades específicas. Baixe um pouco as defesas e coloque questões. Pode explicar-me melhor a sua objeção a esta medida? Qual seria a sua opção? Deixe que o outro se expresse livremente e depois diga que “percebe agora melhor a resistência dele à sua ideia e que identificou novas possibilidades. Seja persistente e procure chegar a um compromisso sem desistir da sua proposta. Pode reformular a sua proposta atenuando alguns pontos e acentuando outros. Só em conjunto será possível encontrar uma solução eficaz para as situações mais complexas.
4. .Aprenda a gerir melhor o seu tempo: Saber gerir o tempo é saber organizar todas as tarefas do dia a dia e é, por isso, uma competência essencial para ter sucesso no seu trabalho. Gerir o tempo é trabalhar mais em menos tempo. Comece por estabelecer as suas obrigações, defina as prioridades e assim conseguirá gerir rigorosamente a sua agenda. Aprenda a delegar tarefas, tendo sempre em conta os prazos. Há quem considere indispensável colocar na parede do seu gabinete um quadro visível a todos, com o nome dos projetos, a fase de andamento, o nome do responsável e o prazo previsto para a sua finalização. Cumprir os prazos demonstra produtividade e põe em destaque o seu valor profissional e o da sua equipa.
5. Respeite escrupulosamente a ética da empresa: Ter ética é reconhecer e aceitar um conjunto de valores e normas que refletem a cultura da empresa e que têm como objetivo garantir alguns pontos essenciais para o bom funcionamento no seu ambiente de trabalho. Muitas empresas têm o seu próprio código ético publicado e deve pedir para o conhecer quando entrar para a empresa. Uma pessoa ética no trabalho é aquela que busca agir de forma íntegra, honesta e transparente em todas as situações profissionais, respeitando os direitos e a dignidade dos colegas, clientes e outros stakeholders da empresa.

Por fim, lembre-se de que o desenvolvimento destas cinco habilidades requer autoconhecimento e prática contínua.