Entrevista/ “Acreditamos que a tecnologia deve ajudar as pessoas a fazer mais e melhor, e não substituir o seu papel”

“O Brasil distingue-se pela sua dimensão, enquanto Portugal mantém uma ligação estratégica aos restantes mercados europeus”, analisa José Ferreira, Managing Director da Noesis no Brasil. E afirma que o Brasil é um pilar estratégico como Centro de Competências e hub de talento, com capacidade para apoiar projetos e clientes da empresa à escala global.

Depois do Rio de Janeiro, a Noesis inaugurou, em setembro, um novo escritório em São Paulo, reforçando, assim, a sua presença no mercado brasileiro, onde já está presente fisicamente desde 2001, e a aposta na internacionalização. Estar mais próximo dos clientes e do tecido empresarial paulista e, ao mesmo tempo, agregar a equipa e os colaboradores já sediados na região, e identificar novas oportunidades são objetivos que a consultora tecnológica quer concretizar, como explicou ao Link to Leaders José Ferreira, Managing Director da Noesis no Brasil.

A Noesis reforçou a sua aposta no mercado brasileiro com a abertura de um novo escritório em São Paulo. Quais as expetativas considerando que São Paulo é uma metrópole com um tecido empresarial gigantesco?

A abertura do escritório em São Paulo representa um passo importante no reforço da presença da Noesis no Brasil e na região de São Paulo, onde já tínhamos equipas e clientes. São Paulo representa uma região importante para a nossa operação no Brasil, pelo seu tecido empresarial diversificado e organizações que enfrentam desafios cada vez mais exigentes ao nível da transformação tecnológica.

As nossas expetativas com o escritório em São Paulo passam por consolidar a presença local, reforçar as relações com clientes e parceiros locais e identificar novas oportunidades de negócio. Queremos continuar a crescer de forma sustentada no Brasil, acompanhando as necessidades do mercado e contribuindo com a nossa expertise e experiência internacional da Noesis, sem perder a proximidade e o conhecimento da realidade local.

Queremos também que o Brasil assuma um papel cada vez mais ativo no crescimento da Noesis, afirmando-se como um polo de conhecimento e talento, capaz de contribuir não só para a operação local, mas também para o desenvolvimento do Grupo a nível internacional.

Quais as vossas principais áreas de atuação no Brasil? E as principais necessidades de transformação tecnológica das organizações?

A nossa atuação no Brasil acompanha a oferta global da Noesis, com especial foco e maior aposta, atualmente, nas áreas de Qualidade e Automação, Desenvolvimento de Software, Data Analytics, Inteligência Artificial e Integração (middleware). Temos vindo a observar uma procura crescente por soluções que permitam às organizações modernizar os seus sistemas, otimizar processos, aumentar a eficiência operacional e tomar decisões mais informadas, com base em dados. A Inteligência Artificial assume também um papel cada vez mais relevante nesta transformação, abrindo novas oportunidades para as empresas.

O nosso papel é apoiar os clientes nas suas jornadas de transformação, contribuindo com soluções tecnológicas ajustadas aos seus objetivos e inovação, combinando conhecimento técnico com uma compreensão próxima dos seus desafios.

“(…) a operação do Brasil não tem apenas como objetivo o negócio no país, mas também ser um Centro de Competências para servir os clientes da empresa a nível global (…)”.

Quais os números da operação brasileira da Noesis? Número de colaboradores, volume de negócios, principais clientes?

A operação brasileira tem vindo a consolidar-se no âmbito da estratégia de crescimento internacional da Noesis. Em 2025, o negócio internacional da Noesis representou cerca de 35% do total de faturação, tendo o Brasil contribuído com aproximadamente 8% para esse revenue internacional.

Para além disso, importa referir que a operação do Brasil não tem apenas como objetivo o negócio no país, mas também ser um Centro de Competências para servir os clientes da empresa a nível global, em regime de Nearshore/Offshore de serviços de TI. Atualmente, contamos com 115 profissionais no país, dos quais aproximadamente 45% estão alocados a clientes e projetos internacionais.

No Brasil, temos o privilégio de trabalhar com algumas das maiores empresas brasileiras, de diferentes setores, apoiando projetos de transformação tecnológica e desenvolvimento de soluções. Entre os nossos clientes mais destacados no Brasil estão a Globo, a Prudential, a Randstad, o Banco ABC, a Claro Brasil e a Tokio Marine.

Afirmou recentemente querer que o Brasil seja cada vez mais “um polo de conhecimento e talento na Noesis, com um papel ativo no crescimento da nossa operação local”. Em termos práticos, quais os pilares da vossa estratégia para atingir esse objetivo?

A nossa estratégia passa por criar condições para que o talento brasileiro tenha um papel cada vez mais relevante no desenvolvimento da Noesis. O Brasil é um pilar estratégico para a empresa, não apenas enquanto mercado de atuação, mas também como Centro de Competências e hub de talento, com capacidade para apoiar projetos e clientes da empresa à escala global.

Para concretizar esta ambição, queremos continuar a investir na atração, formação e valorização de profissionais locais, e pretendemos continuar a contratar no Brasil. Em paralelo, procuramos reforçar a proximidade ao mercado, aprofundando as relações com clientes e parceiros e compreendendo as necessidades específicas das organizações brasileiras.

A integração com as restantes geografias da Noesis é igualmente essencial, promovendo a partilha de conhecimento, metodologias e experiências entre equipas, para que o talento e a experiência desenvolvidos no Brasil contribuam para a evolução do Grupo. Queremos, assim, continuar a reforçar a nossa presença no país, aumentando progressivamente a dimensão da equipa local e consolidando uma operação que responda às necessidades dos clientes brasileiros.

“O talento brasileiro é uma parte fundamental da nossa estratégia no país. Encontramos profissionais com competências técnicas, capacidade de adaptação e experiência em diferentes contextos empresariais”.

Como avalia o talento brasileiro? Apostam no talento local?

O talento brasileiro é uma parte fundamental da nossa estratégia no país. Encontramos profissionais com competências técnicas, capacidade de adaptação e experiência em diferentes contextos empresariais. É um mercado com uma base de talento diversificada e especializada em diversas áreas, que nos permite construir equipas preparadas para responder a desafios tecnológicos exigentes. Também temos uma interessante vantagem em termos de fuso horário, alinhada com os Estados Unidos e com uma diferença menor para a Europa, quando comparada com outros destinos offshore no IT. Acreditamos que essa combinação entre talento, alinhamento cultural e fuso horário nos permite oferecer aos clientes na Europa e América do Norte um serviço diferenciado e de qualidade superior.

Apostar no talento local é, por isso, uma prioridade. Queremos atrair profissionais, investir no seu desenvolvimento e criar condições para que possam evoluir dentro da empresa, participando em projetos nacionais e internacionais.

O desenvolvimento tecnológico e as competências locais estão a corresponder aos padrões da Noesis?

Sim. A operação brasileira trabalha de acordo com os padrões de qualidade, metodologias e processos que orientam a atividade da Noesis nas diferentes geografias. A consistência na entrega e a qualidade técnica são aspetos fundamentais da nossa identidade, independentemente do mercado em que atuamos.

Naturalmente, esta consistência não significa trabalhar de forma igual em todos os contextos. Procuramos combinar os padrões e a experiência global da Noesis com o conhecimento das equipas locais e as especificidades de cada cliente. É essa articulação que nos permite manter a qualidade da entrega e, ao mesmo tempo, responder de forma adequada às necessidades do mercado brasileiro.

“Portugal e Brasil partilham uma relação próxima (…), mas também pela forma como muitas organizações encaram a transformação digital como uma prioridade para a competitividade e a evolução dos seus negócios”.

Avaliando os mercados brasileiros e português no vosso setor de atividade, o que os aproxima e os distingue?

Portugal e Brasil partilham uma relação próxima, não só pela língua e pelos laços culturais, mas também pela forma como muitas organizações encaram a transformação digital como uma prioridade para a competitividade e a evolução dos seus negócios. Em ambos os mercados, encontramos desafios relacionados com a modernização de sistemas, a utilização de dados, a automação de processos, a cibersegurança e a adoção de Inteligência Artificial, embora o ritmo e as prioridades de investimento possam variar consoante o setor e a dimensão das organizações.

Diria que existe mais complementaridade do que propriamente distinção entre os dois mercados. O Brasil distingue-se pela sua dimensão, enquanto Portugal mantém uma ligação estratégica aos restantes mercados europeus. Esta complementaridade é também visível no papel do Brasil enquanto Centro de Competências, apoiando projetos e clientes da Noesis à escala global, em particular na Europa, e promovendo a partilha de conhecimento e talento entre as equipas.

A vossa aposta no Brasil nos últimos anos é porta de entrada da Noesis na América Latina? Planeiam entrar noutros mercados da região?

Neste momento, a nossa prioridade passa por consolidar a presença no Brasil, reforçar as relações com clientes e parceiros e continuar a desenvolver as competências locais. Não está prevista a entrada, a curto prazo, em novos mercados na América Latina. Importa ainda referir que o Grupo Altia (grupo espanhol a que pertencemos) tem uma presença local e equipa no Chile, pelo que, ao nível do Grupo, atuamos nesses dois mercados – Brasil e Chile.

Que caraterísticas distinguem oferta tecnológica da empresa?

O que distingue a nossa oferta é a combinação de diferentes competências tecnológicas com a capacidade de nos adaptarmos às necessidades de cada cliente. Trabalhamos em várias áreas desde o desenvolvimento aplicacional e a integração de sistemas até à gestão da qualidade, dados e Inteligência Artificial, Cloud, Segurança e automação. Esta abrangência permite-nos responder de forma integrada a diferentes necessidades, articulando as competências das nossas equipas com um modelo de delivery flexível, que inclui serviços nearshore e offshore.

A nossa presença internacional é também uma mais-valia, permitindo-nos combinar equipas e competências de diferentes geografias, assegurar proximidade aos clientes e apoiar projetos à escala global.

No contexto atual, em que a transformação tecnológica é avassaladora, e em que ferramentas como a IA estão a mudar a forma como os humanos interagem com a tecnologia, como é que a Noesis se prepara para o futuro?

A Inteligência Artificial está a mudar a forma como as empresas trabalham, tomam decisões e utilizam a tecnologia. Encaramos esta evolução como uma oportunidade para repensar processos, desenvolver novas soluções e ajudar os clientes a responder a desafios cada vez mais complexos.

Para acompanhar esta mudança, continuamos a investir nas competências das nossas equipas e a explorar novas formas de aplicar tecnologias como Data Analytics & AI e Agentic AI nos negócios, com objetivos concretos e atenção à segurança, à governação e à qualidade dos resultados.

Acreditamos que a tecnologia deve ajudar as pessoas a fazer mais e melhor, e não substituir o seu papel. O futuro passa por saber tirar partido destas ferramentas, integrando-as de forma responsável e de acordo com as necessidades de cada organização.