Opinião

A revolução da transformação digital: a IA no centro das estratégias empresariais

Sandra Fazenda de Almeida, diretora executiva da APDC*

A transformação digital não é apenas uma tendência passageira; é uma revolução que está a redefinir a forma como as empresas operam e interagem com o mundo. E são necessários cada vez mais palcos para partilhar o que se tem feito nesta área, os resultados, os desafios e até as oportunidades.

Este é um caminho que nos vai afetar a todos e por isso tem de contar com todos. No Evolve, por exemplo – que é um evento da APDC totalmente dedicado a casos de transformação digital assentes em ferramentas de IA -, as empresas nacionais têm conseguido mostrar de que forma têm estado a aproveitar todo o potencial da IA nas mais diversas áreas e notamos que estes espaços são catalisadores de inovação.

É verdade que ainda há muito por fazer em matéria de transformação digital, mas também temos visto, de ano para ano, muitos avanços.

É inegável que a aplicação da IA tem estado a transformar setores de maneiras profundas e variadas. Nas telecomunicações, a IA está a ser utilizada para prever os motivos de contacto dos clientes, melhorando a eficiência do atendimento; no setor jurídico, já começou a facilitar a análise de documentos complexos, tornando processos jurídicos mais ágeis; nas utilities, a IA já consegue fazer a previsão e otimização de fluxos de potência nas redes elétricas, bem como a monitorização da biodiversidade; na saúde, assistimos a análises cada vez mais rápidas e precisas de exames médicos e à navegação cada vez mais eficiente pelos registos de saúde eletrónicos; no retalho, começamos a ter cada vez mais lojas autónomas, sem caixas de pagamento, que estão a transformar completamente a experiência do cliente; no imobiliário, percebemos que a gestão de clientes e imóveis tem estado a ser otimizada pela IA, melhorando a comunicação e a eficiência, e até na indústria, para dar mais um exemplo, vemos a forma como a otimização de linhas de produção e a utilização de digital twins e machine learning consegue aumentar a sustentabilidade e a qualidade dos produtos.

A Inteligência Artificial, em particular, está a emergir como uma ferramenta essencial para enfrentar os desafios atuais e futuros. Tem sido e continuará a ser um motor de mudança contínua. Se olharmos para o que as empresas nacionais têm estado a fazer, percebemos que são cada vez mais inspiradas a inovar e a partilhar os seus sucessos, criando um ambiente de crescimento e evolução tecnológica.

A transformação digital é, acima de tudo, uma jornada de constante adaptação e inovação. Com a aplicação estratégica da IA, as empresas podem não só resolver problemas específicos, mas também abrir novas oportunidades de crescimento e eficiência. O futuro pertence àqueles que abraçam a mudança e utilizam a tecnologia para criar soluções tangíveis e impactantes.

Portugal deve apostar todas as fichas na transformação digital, pois eventos como o Evolve IA têm deixado muito claro que a aplicação da Inteligência Artificial é crucial para garantir um futuro próspero e inovador para o país, e falar do futuro do país é falar do futuro de todos nós.

*APDC – Digital Business Community

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