Os erros de negócio que todos os empreendedores fazem

Mesmo antes de iniciarem um negócio, muitos dos novos empreendedores cometem erros terríveis, e até idiotas, que prejudicam os projetos ainda antes de verem a luz do dia. Isso não significa que não sejam inteligentes ou que tenham pouca experiência.

Os erros acontecem pura e simplesmente porque não os veem como problemas. Por isso, porque não encaram determinadas situações como problemas, acabam por não investir os seus recursos para os resolver e dessa forma são ultrapassados por eles.

Passamos em revista três dos erros mais frequentes entre os novos empreendedores e algumas soluções para os ultrapassar de forma duradoura.

1- Superficialidade. Vivemos em um mundo de superficialidade, em que se dá pouca atenção aos detalhes, e à satisfação dos clientes. Muitos criam produtos rapidamente e esperam conseguir dinheiro fácil. O foco está mais em “construir e vender rápido” do que na qualidade e originalidade.

E acontece que muitos empreendedores, especialmente os que entram pela primeira vez neste ecossistema, caem frequentemente nesta armadilha da superficialidade. Esses são aqueles que se recusam a perfeiçoar as suas capacidades, que enviam produtos partidos aos clientes ou que fornecem péssimas experiências ao cliente. Estas são algumas das razões porque muitas vezes alguma start-ups nem chegam a ver a luz do dia. O fazer então?

Deve começar pela “obsessão do cliente”. Ou seja, a start-up existe para servir os clientes, por isso os seus produtos/serviços têm de ser do seu agrado. Depois, antes de enviar qualquer produto, seja ele qual for, verifique todos os detalhes, com o máximo cuidado. Acompanhe a equipa para que esta cumpra sempre os padrões de qualidade. A aprendizagem constante é a melhor maneira de contornar a superficialidade. Assim, tem os conhecimentos necessários para atender às necessidades dos clientes em cada momento, com sentido de responsabilidade e muita qualidade.

2- Querer fazer tudo ao mesmo tempo. Os fundadores amadores são rápidos a criar várias ideias, a encher as suas lojas online com uma vasta gama de produtos e a adaptar constantemente os seus objetivos para acomodar as suas ofertas. Mas essa não é uma ideia muito brilhante.

Tentar abarcar tudo ao mesmo tempo, na expetativa de conseguir faturar mais, nem sempre é a melhor opção. Concentrar-se e especializar-se numa área concreta, e ser conhecido com um expert nessa matéria, pode fazer a diferença.

Como dizia Confúcio: “O homem que persegue dois coelhos não agarra nenhum dos dois”. Em suma, não ofereça dois serviços ou produtos ao mesmo tempo. O que um novo empreendimento precisa, numa primeira fase, é de credibilidade, mais do que dinheiro. A única maneira de o conseguir é focar-se, melhorar as suas skills e os seus produtos. Assim, os clientes vão sempre considerá-lo o melhor.

3 – Não ignore problemas menores. Para os novos empreendedores, emendar uma vírgula mal colocada, na página online ou corrigir um link no Facebook são coisas menores. Tal como um comentário menos bom de um cliente no website da empresa. Mas a realidade mostra que não são coisas menores, porque problemas aparentemente pequenos podem transformar-se em grandes problemas se não os controlar a tempo. Foi assim que o Friendster, uma das grandes redes sociais de 2003, caiu. Perdeu força devido a pequenas falhas técnicas, abrindo caminho para o Facebook.
Proteja a sua marca e não deixe problemas por resolver, por mais pequenos que possam parecer.

Ao iniciar-se como  empreendedor, a primeira coisa a fazer é evitar cometer constantes erros comerciais, por mais insignificantes que pareçam. Não seja superficial ao responder às perguntas dos clientes. Não procure demasiadas oportunidades, para não cair no excesso e não conseguir corresponder ao que lhe pedem. Pelo contrário, concentre-se em oferecer um produto /serviço que se destaque da multidão.