Embora eu não me lembre da primeira vez que me aventurei num Starbucks, eu especularia que foi no final dos anos 1990. Naquela época, esta era uma experiência bastante nova para a maioria dos americanos.
Elizabeth Muller, que foi responsável por liderar a visão, estratégia, conceito e experiência das lojas da Starbucks a nível mundial, vai estar em Portugal em outubro.