Sabe o que mantém os colaboradores nas organizações? Estudo Cegoc responde.

Bem-estar, compensação e valores são alguns dos fatores que ditam a permanência dos colaboradores nas organizações, de acordo com estudo “Índice da Excelência” da Cegoc.

Naquela que é a sua 8.ª edição, o estudo “Índice da Excelência” relativo ao clima organizacional e desenvolvimento do capital humano revela que, globalmente, o nível de satisfação dos colaboradores voltou a cair em 2023 e que as variáveis que melhor explicam o envolvimento do colaborador para com a empresa estão associadas à excelência do clima, em particular o bem-estar (wellbeing) e a compatibilização de valores.

Desenvolvido pela Cegoc e Neves de Almeida HR Consulting, em parceria com o ISCTE Executive Education, o estudo, que contou com a participação de 150 organizações, analisou e destacou as boas práticas de gestão de pessoas, num panorama cada vez mais tecnológico, funcionando também como base de alerta ao tecido empresarial sobre as tendências e a importância do valor humano numa época cada vez mais digital e moldada por novas formas de trabalho.

Assim, de acordo com esta análise, a quebra na satisfação global verificou-se em todos os setores de atividade e dimensões das organizações participantes, mantendo-se a “excelência na gestão de pessoas” como a dimensão que globalmente revela as piores classificações. No que concerne aos diferentes setores de atividade, este decréscimo na satisfação global foi mais expressivo na saúde e nas farmacêuticas.

O estudo destaca também que em termos de iniciativas organizacionais, este ano os colaboradores reforçam como áreas de investimento prioritárias a compensação e benefícios, seguida da formação e da gestão de carreiras, em linha com o que já se tinha revelado no ano passado. Simultaneamente, a implementação de ações de team building, como forma de promover a colaboração e a relação interpessoal nas organizações, é uma das iniciativas referenciadas.

Reter talento
Gonçalo de Salis Amaral, Head of People & Culture Consulting da Cegoc, sublinha que “o gosto pelo trabalho desenvolvido continua a ser a principal razão para que os colaboradores se mantenham nas suas organizações (…). Assim, a estabilidade do emprego, mantém-se no segundo lugar destes fatores, com tendência para descer se a situação de quase pleno emprego se mantiver”. Por outro lado, acrescenta, o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a possibilidade de regime de trabalho flexível e a remuneração atrativa competem com os fatores de retenção mais tradicionais, tais como a relação com os colegas e com a chefia direta.

Mais bem-estar, colaboradores mais envolvidos
O Head of People & Culture Consulting da Cegoc frisa ainda que os níveis mais altos de bem-estar encontram-se nas populações mais envolvidas com a organização, enquanto os níveis altos de tensão estão associados a populações classificadas como desistentes ou em risco de saída. Também há uma maior concentração de colaboradores acomodados na população feminina e nos que têm mais de 55 anos de idade. Existem mais desistentes nas grandes organizações e colaboradores mais envolvidos nas pequenas organizações.

Níveis de bem-estar determinam a intenção de saída dos colaboradores
Existe maior intenção de saída da organização nos colaboradores com mais antiguidade, seguindo-se os que têm mais habilitações académicas. A intenção de sair vai sendo cada vez menor à medida que aumenta a faixa etária. O nível de bem-estar é principal fator que determina a intenção de saída, mas a par desta componente surgem também os temas relacionados com a compensação e benefícios, as lideranças e até a compatibilidade com os valores da organização.

Verifica-se um aumento dos níveis de bem-estar quanto mais alta é a satisfação com as práticas de liderança, com a coordenação e integração entre áreas, com os níveis de autonomia e com a compatibilidade dos valores do colaborador com os da organização.

IA nas organizações
De forma geral, as organizações consideram que a inteligência artificial e a transformação digital já estão a impulsionar uma requalificação profissional, dando maior tónica a esta capacidade do que à eliminação de funções. Contudo, notam-se perspetivas diferentes consoante a dimensão da organização, sendo que as médias e pequenas empresas acreditam na valorização mútua e que estes temas irão complementar as competências já existentes sendo que, no  limite, vão levar à requalificação profissional. Por outro lado, nas grandes empresas existe um maior reconhecimento do valor da Big Data e que estes temas irão trazer alguma eliminação de funções.

Vencedores Índice da Excelência

A par deste estudo foram também revelados, recentemente, os vencedores do Prémio Índice da Excelência que distinguem organizações em categorias globais de dimensão, definidas por número de colaboradores, entre Grandes Empresas (mais de 251 colaboradores), Médias Empresas (entre 51 e 250) e Pequenas Empresas (entre 11 e 50), bem como vencedores por setor de atividade.

Grandes Empresas

• 1.º Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
• 2.º agap2IT
• 3.º KCS iT
• 4.º Grupo Nabeiro – Delta Cafés
• 5.º Moneris
• 6.º Turismo de Portugal, I.P.
• 7.º Grupo Ramos Ferreira Engenharia
• 8.º CUF | Hospitais e Clínicas
• 9.º Shamir Optical, LDA
• 10.º Bondalti

Médias Empresas

• 1.º CA Seguros – Companhia de Seguros de Ramos Reais, SA
• 2.º Samsys – Consultoria e Soluções Informáticas, Lda.
• 3.º Altronix – Sistemas Electrónicos, Lda
• 4.º team.it
• 5.º Quilaban – Química Laboratorial Analítica S.A
• 6.º Odisseias Puras SA
• 7.º TELLES
• 8.º Real Vida Seguros
• 9.º Cachapuz – Weighing & Logistics Systems, Lda
• 10.º AEVA – Associação para a Educação e Valorização da Região de Aveiro

Pequenas Empresas

• 1.º AMCO INTERMEDIÁRIOS DE CRÉDITO LDA.
• 2.º B-Training Consulting
• 3.º InovaPrime
• 4.º GuestWorld Lda
• 5.º Lease Capital Lda
• 6.º Untile
• 7.º VORTAL Connecting Business
• 8.º Sysnovare – Innovative Solutions
• 9.º SMART VISION – Assessores e Auditores Estratégicos, Lda.
• 10.º Grupo SD

Vencedores por Setor

• BSSF – Banca, Seguros e Serviços Financeiros: CA Seguros
• CSP – Consultoria e Serviços Profissionais: Samsys – Consultoria e Soluções Informáticas, Lda.
• HTDESE – Hotelaria, Turismo, Desporto Ensino e Serviços Comunitários: B-Training Consulting
• ICAP – Indústria, Construção e Atividades Produtivas: Altronix – Sistemas Electrónicos, Lda
• ITL – Infraestruturas, Transportes e Logística: OCEAN NETWORK EXPRESS
• RC – Retalho e Comércio: Grupo Nabeiro – Delta Cafés
• SF – Saúde e Farmacêuticas: CUF | Hospitais e Clínicas
• TMT – Tecnologia, Media e Telecomunicações: Untile