Opinião

Quer reter talento? Desenvolva uma organização com propósito!

Anabela Possidónio, diretora executiva do The Lisbon MBA

“Leader’s most important job is to connect people to their purpose”, Joe Robles, USAA CEO. Falar sobre empresas é falar sobre talento. Falar sobre talento é falar sobre retenção. Falar sobre retenção é falar sobre motivação. Falar sobre motivação é falar sobre propósito.

A retenção de talento é sem dúvida um dos temas de que mais se fala na atualidade. Estão claros para todos, os custos associados a contratar boas pessoas, assim como os custos de as perder. No entanto, a lógica de retenção é muitas vezes pensada como uma mera transação económica, em que a empresa paga um valor pelo número de horas de uma pessoa. Nesta lógica de transação, a retenção é uma batalha perdida. Se uma outra empresa oferecer um valor mais elevado pelo tempo de um colaborador, a troca de uma empresa por outra é quase imediata.

E como é que se consegue quebrar este ciclo? Criando uma organização em que as pessoas sentem que o seu trabalho tem um propósito maior, para lá do retorno financeiro para a empresa. Uma organização em que as pessoas sintam que o seu trabalho tem um impacto positivo no Mundo, motivando-as a terem um papel ativo como agentes da mudança.

Assim, mais do que a pura definição do que uma pessoa faz, é importante definir porque é que faz o que faz. E mais do que definir porque é que faz o que faz, é crucial convidar as pessoas a integrarem o propósito da organização, dando-lhes espaço para serem criativas na resolução dos problemas.

E porque é importante ter um propósito? Existe um conjunto importante de razões sendo que, em termos globais, está provado que as organizações com um propósito convenientemente comunicado e vivenciado, têm retornos no curto e no longo prazo. No curto prazo, conseguem colaboradores mais motivados, mais comprometidos e consequentemente mais fiéis à organização. No longo prazo, de acordo com o estudo de Gartenberg, conseguem melhores resultados operacionais e maior valorização das ações.

Este mesmo estudo refere que é possível atingir os resultados atrás enumerados, se a comunicação do propósito for clara e vier acompanhada pela definição da visão. Para além disso, realça a importância do middle-management, na definição e implementação do propósito, dado serem eles que tomam as decisões no dia-a-dia, garantindo o alinhamento com a visão.

Assim, se quer desenvolver uma organização, em que as pessoas queiram permanecer, existem alguns elementos que não deverão ser esquecidos:

  • Concentre-se no porquê;
  • Envolva a organização na definição do propósito. Ceda à tentação de achar que este é um exercício que pode ser feito ao nível do topo da empresa, com recurso a consultores;
  • Dê voz ao middle management e garanta que se tornam embaixadores do propósito;
  • Promova a autonomia e a responsabilidade;
  • Estimule a criatividade, motivando as pessoas a encontrarem as melhores soluções;
  • Estimule o desenvolvimento dos colaboradores, dotando-os das ferramentas necessárias para se tornarem na melhor versão de si próprios;
  • Garanta que todos entendem o seu papel na organização;
  • Dedique tempo à comunicação clara do propósito;
  • Crie vídeos, posters, concursos que materializem o propósito;
  • Viva o propósito!

Ao criar uma organização com propósito, está a criar uma organização que acrescenta valor aos seus colaboradores, aos seus clientes e à sociedade em geral. E, ao fazê-lo, está a criar uma organização em que os colaboradores se sentem bem, onde gostam de trabalhar e de onde não querem sair.

Mas não se esqueça que, para criar uma organização com propósito não basta aceder à razão. Terá que estar disposto a usar o coração!

“A good head and a good heart are always a formidable combination”, Nelson Mandela

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Anabela Possidónio

Anabela Possidónio

Anabela Possidónio é fundadora e diretora-geral da Shape Your Future, que tem como missão ajudar jovens e adultos a tomarem as melhores decisões académicas e profissionais. Assume também o cargo de diretora-geral da Operação Nariz Vermelho. Tem uma vasta carreira corporativa de mais de 25 anos, onde assumiu posições de liderança em diversos setores (Saúde - CUF; Educação - The Lisbon MBA; Retalho - Jerónimo Martins e Energia - BP), em diferentes países (Inglaterra, México, Espanha e Portugal) e empresas... Ler Mais..

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