Portugal continua a ser atrativo para as empresas internacionais criarem serviços partilhados

A pandemia não afastou o interesse das empresas internacionais em criar novas estruturas de serviços partilhados em Portugal, segundo o Guia do Mercado Laboral para 2021 da Hays.

O mercado de Business Services Centers tem atravessado um bom momento, com empresas dos mais variados setores a eleger Portugal como destino de eleição para a criação deste tipo de estruturas. O facto de se verificarem tantos casos de sucesso em Business Services Centers já instalados em território nacional, sendo que muitos são tidos como referência a nível europeu, tem-se relevado um fator de atração de investimento estrangeiro nesta área, conclui o Guia do Mercado Laboral 2021 da Hays.

De acordo com o estudo da consultora, nem mesmo a pandemia e o seu impacto no eventual adiamento de alguns projetos foram suficientes para afastar o contínuo interesse de empresas internacionais no país, que encaram a instabilidade atual como uma situação temporária e que pouco impactará nos seus planos a longo prazo.

Entre os perfis mais procurados para estes centros, destacam-se os: Record to Report Specialist, Purchase to Pay Specliast, Order to Cash Specialist, Controller, Transition Specialist e Master Data Specialist. Pela natureza deste tipo de estruturas de suporte, a fluência em diferentes idiomas apresenta-se como fundamental, sendo que os mais valorizados são o inglês, francês, espanhol, alemão e italiano.

Verifica-se também bastante procura por profissionais com fluência em holandês e em línguas nórdicas como o norueguês, finlandês, sueco, entre outras, ainda que estas sejam mais difíceis de identificar no mercado português.

Ainda de acordo com o Guia do Mercado Laboral 2021 relativos ao setor de Business Services Centers, 79% dos profissionais que trabalham nestas estruturas pretendem mudar de emprego em 2021, 28% foram aumentados e 6% foram promovidos em 2020 e 42% recusaram ofertas de emprego em 2020.

Estes profissionais valorizam sobretudo a oferta salarial (95%), um bom ambiente de trabalho (82%) e um plano de carreira (80%). Seguro de saúde, possibilidade de trabalhar a partir de casa e flexibilidade de horários são os benefícios mais valorizados por estes profissionais.

“O mercado dos Business Services Centers atravessa um período positivo e as perspetivas mantêm-se nesse sentido.” afirma Mário Rocha, Senior Manager na Hays Portugal. “São já várias as empresas que consideram a centralização em Portugal de diversas áreas como uma aposta ganha e que, nesse sentido, equacionam a transferência de novas áreas e o crescimento das respetivas estruturas”, acrescenta o responsável.

O Guia do Mercado Laboral 2021 é uma análise das tendências do mercado de trabalho qualificado em Portugal, com base em inquéritos realizados junto de mais de 600 empregadores e cerca de 2700 profissionais.