PMEs no TikTok: Como o CEO pode impulsionar a marca

Temos vindo a acompanhar a evolução da rede social TikTok, que passou de uma simples plataforma de vídeos curtos para um verdadeiro motor de engagement, conversão e construção de comunidades.

Se antes era visto como um espaço para tendências virais, hoje pode tornar-se numa ferramenta indispensável para Pequenas e Médias Empresas que querem ganhar notoriedade e crescer no digital. E, neste cenário, o papel do CEO nunca foi tão estratégico.

O conceito de “shoppertainment” – a fusão entre entretenimento e compras – explica o sucesso do TikTok no marketing digital. Diferente da publicidade tradicional, muitas vezes invasiva e ignorada, o conteúdo da plataforma é pensado para ser consumido de forma orgânica, leve e autêntica. As marcas que se destacam são aquelas que sabem contar histórias envolventes, criar uma verdadeira conexão com o seu público e associar-se a influencers que façam sentido. E é aqui está a grande mudança: as pessoas querem comprar de pessoas. E quem melhor para representar a cultura, os valores e a visão de uma empresa do que o próprio CEO?

Os líderes empresariais que compreendem o impacto do marketing digital e assumem um papel ativo na criação de conteúdo, aumentam a autoridade da empresa e fortalecem a relação com clientes e stakeholders. No TikTok, onde autenticidade e proximidade são essenciais, um CEO que se posiciona como comunicador transmite confiança, humaniza a marca e gera um engagement genuíno. Exemplos como a Cristina Fonseca ou o Mário Ferreira, mostram como um CEO ativo no digital pode impulsionar uma marca.

O mais importante é que esta estratégia não está reservada apenas para grandes corporações. Pequenas e Médias Empresas (PME) podem – e devem – adotar esta abordagem para se diferenciarem. Partilhar bastidores, mostrar o dia a dia da empresa e dar a conhecer a cultura organizacional cria uma conexão autêntica com o público. Curiosamente, isto já está a ser feito por gerações mais jovens e donos de small-bussiness que surgiram numa era mais digital. No entanto, é igualmente importante que as PMEs “tradicionais” o façam.

Educar e inspirar através de informações sobre o setor, tendências e boas práticas posiciona o CEO como uma referência. Interagir diretamente com a comunidade, responder a perguntas e participar em desafios reforça a proximidade e a credibilidade da marca. E, explorar formatos diferentes, como lives, trends e storytelling, permite testar abordagens criativas e gerar engagement. Mas, acima de tudo, é essencial que a comunicação seja natural e alinhada com os valores da empresa, sem parecer forçada, excessivamente comercial, ou até “cringe”.

O marketing já não pode estar centrado apenas em produtos e serviços. O futuro pertence às marcas que sabem contar histórias, gerar identificação e construir uma base leal de clientes através da autenticidade. Para as PMEs, onde a proximidade é um diferencial competitivo, um CEO que assume o seu papel como criador de conteúdo pode elevar a marca a outro nível.

No TikTok, onde criatividade e espontaneidade são o grande trunfo, os líderes empresariais têm uma oportunidade única de transformar a sua presença digital numa vantagem estratégica. Afinal, as pessoas compram de pessoas – e um líder que comunica bem a sua visão e valores torna-se um ativo valioso para qualquer empresa. CEOs, peguem no vosso smartphone, alinhem estratégias e comecem a criar.

Licenciada em Informática de Gestão, com formação executiva em Liderança pela Universidade Católica e Mestranda em Gestão de Marketing no IPAM, Ana Barros acumula 17 anos de experiência no setor das Tecnologias de Informação. Com experiência nas melhores práticas de Marketing, Comunicação e Vendas direcionadas para o mercado B2B em Portugal e no Brasil, é fundadora de agências de Marketing para o setor das TI, docente universitária e oradora em eventos relacionadas com o Marketing e Vendas para B2B.