Como os pequenos negócios estão a conquistar mercado

Os pequenos negócios parecem estar a atrair cada vez mais a confiança dos consumidores, em detrimento das grandes corporações. Uma oportunidade a que os empreendedores devem estar a atentos.

Eis um paradigma para qualquer empreendedor refletir: por um lado, o lançamento do seu próprio negócio e a promoção do seu crescimento é considerado o maior objetivo capitalista. Por outro, a crescente revolta contra os excessos do capitalismo em muitas sociedades ocidentais oferece uma oportunidade de ouro para os empreendedores prosperarem.

Os consumidores olham cada vez mais com desconfiança para as grandes empresas, fruto dos escândalos que abundaram durante a crise financeira há dez anos, até à polémica questão do acesso a dados pessoais por parte das grandes empresas na área de tecnologia, e que levaram a um declínio generalizado de confiança no mundo corporativo.

Contudo, nem todos os negócios refletem esta imagem negativa nos consumidores. De acordo com uma pesquisa internacional feita pela Edelman, as empresas de maiores dimensões são mais propensas a gerar desconfiança do que as sua congéneres mais pequenas. Cerca de três quartos da população declara sentir-se mais confiante com negócios pequenos. Para as pequenas empresas e para os empreendedores que as lideram, estes dados são de extrema importância. É uma vantagem que possuem relativamente às empresas grandes e que merece ser explorada.

Um caminho possível é seguir a boa vontade dos clientes. Os eventos “Small Business Saturdays”, que acontecem tanto no Reino Unido como nos EUA há vários anos, são um bom exemplo de como os consumidores estão dispostos a suportar o pequeno comércio local quando são encorajados para tal. Quando lhes é dado a escolher entre investir numa empresa grande e anónima ou numa empresa local onde a cara do seu fundador é familiar, a maioria das vezes as pessoas optam pela segunda escolha.

Uma outra área com potencial para ser explorado é a do financiamento. O aumento do investimento socialmente responsável e do investimento de impacto que se tem verificado nos últimos anos, indicia uma tendência relevante da sociedade moderna: o número crescente de investidores preocupado em assegurar que o seu dinheiro é investido de uma forma positiva. Por outras palavras, querem ter a certeza que estão a fazer o bem ao mesmo tempo que estão a lucrar.

Só no ano passado, o Reino Unido atraiu 17 milhões de libras em investimento ético, um investimento quatro vezes maior ao que fora feito dez anos antes. Jenny Tooth, a diretora executiva da UK Business Angels Association, defende que este aumento é algo que os empreendedores em fase de angariação de investimento devem aproveitar. “Assistimos a uma clara mudança dos investidores na direção de pequenos negócios em crescimento, sobretudo, investidores experientes com motivação para assumirem um papel mais ativo nos negócios que apoiam.” diz Tooth. Acrescenta, ainda, que “este é um dos pilares do investimento para os business angels – disponibilizar não apenas fundos, mas também orientação aos empreendedores.”

Por outras palavras, os empreendedores empenhados em atrair investimento para pequenos negócios que captem a atenção dos investidores através do impacto positivo, são os mais propensos a concretizar os seus objetivos.