Minsait identifica tendências tecnológicas para o próximo triénio

Segundo a Minsait, existem seis áreas da tecnologia que, com o investimento e orientação adequados, poderão ter um maior impacto nos próximos três anos.

O papel da tecnologia no crescimento económico, na sustentabilidade ambiental ou no progresso social é reconhecido por todos e, no final da próxima década, a digitalização será o principal motor do progresso no mundo, uma tendência que já se começa a consolidar. Quem o afirma é a Minsait para quem existem seis áreas da tecnologia que, com o investimento e orientação adequados, terão um maior impacto no próximo triénio.

A empresa começa por destacar a inteligência artificial (IA), salientando que, de acordo com a Gartner, 70% das organizações terão arquiteturas de inteligência artificial operacionais até 2025.

A Minsait refere também que em Portugal, o mercado de IA terá a maior taxa de crescimento entre os principais promotores tecnológicos e que a sua aplicação específica, por exemplo, aos canais de contacto entre empresas, instituições e cidadãos poderá revolucionar os atuais modelos de relacionamento que alimentam as trocas económicas. Pode-se avançar para os designados Centros de Experiência Cognitiva integrados e inteligentes.

Em segundo lugar, a Minsait coloca os sistemas avançados de recolha, processamento e análise de grandes quantidades de dados. Aliás, conclui que o impacto do Big Data e da análise avançada nos negócios será decisivo nos próximos trinta anos.

Segundo as estimativas da empresa, a aplicação de Data Intelligence à otimização de campanhas de marketing – através de customer analytics, micro-segmentação e otimização do mix de investimentos publicitários – poderá gerar um aumento de vendas.

Por outro lado, a exploração de dados no desenvolvimento de novos produtos, cada vez mais personalizados, também pode gerar aumentos de vendas, assim como a criação de sistemas de preços dinâmicos e inteligentes, adaptados em tempo real.

Em terceiro lugar, a Minsait destaca a automatização de processos através de tecnologias de Intelligent Process Automation, baseadas em sistemas de robotização com inteligência artificial.

Aliás, a hiper-automatização é um fator diferencial que tende a tornar-se cada vez mais importante nas estratégias inovadoras das empresas, e que podem gerar melhorias em termos de eficiência operacional e de serviço ao cliente.

Outra área tecnológica com impacto previsível nos próximos três anos será a dos algoritmos ‘Quantum Inspired’. Atualmente já existem aplicações de algoritmos quânticos que estão a gerar oportunidades em áreas como a energia e as finanças.

Em quinto lugar surge a migração para a nuvem, porque a Cloud Migration, o processo das empresas que se deslocam para a nuvem, está a massificar-se. Esta tendência teve um forte impulso durante a pandemia da Covid-19, durante a qual potenciou a continuidade e a evolução dos serviços e atividades de muitas empresas.

Por último, a cibersegurança como uma resposta ao crescimento exponencial dos ataques cibernéticos. Nesta área, a Minsait salienta que será necessário as empresas adotarem uma abordagem estratégica ao invés de uma abordagem tática.