Empresas reforçam investimento em mobile marketing durante a pandemia

Duas em cada três empresas aumentam os orçamentos de mobile marketing à medida que a Covid-19 impulsiona o crescimento social e o m-commerce, conclui um estudo da WARC para a região EMEA.

A WARC, em associação com a Mobile Marketing Association (MMA), divulgou o “State of the Industry 2021: Mobile Marketing na EMEA”, um relatório anual que fornece uma imagem atual sobre a forma como as empresas e os fornecedores de tecnologia veem o impacto do uso do telemóvel na região EMEA (Europa, Médio Oriente e África), à medida que se adaptam à mudança de comportamentos dos consumidores provocados pela Covid-19.

Com base num inquérito realizado pela WARC, o relatório revela as tendências, oportunidades e preocupações atuais do mobile como um canal de marketing eficaz na EMEA. E algumas das conclusões referem o impacto acelerador da Covid-19 na transformação digital, o que levou à melhoria das capacidades do mobile marketing para os anunciantes. O crescimento do m-commerce e da utilização das redes sociais proporcionaram às marcas novas oportunidades de chegar aos consumidores, impulsionando os orçamentos de mobile marketing que valem 230 mil milhões de euros a nível global em 2021, segundo o WARC Data. No entanto, as preocupações com a privacidade podem dificultar o potencial de crescimento dos telemóveis.

Entre as principais conclusões do “State of the Industry 2021: Mobile Marketing in EMEA”, destaque para:

# A maioria dos profissionais de marketing espera aumentar os seus orçamentos mobile marketing este ano. No inquérito de 2020, 39% dos profissionais previa um aumento no budget, contra os 66% que este ano revela ter mais confiança quer nas condições de mercado, quer no telemóvel como um canal.

# As redes sociais são o canal de marketing mais usado no mobile. 87% dos inquiridos usam as plataformas socias na sua estratégia de marketing mobile e, em média, um terço do orçamento móvel vai para o social. O YouTube e Facebook são as plataformas mais utilizadas.

# O mobile-commerce foi uma das mudanças mais importantes da indústria durante a pandemia. No total, 68% dos inquiridos estão a ver as capacidades de m-commerce aumentar e dois em cada cinco (42%) dizem que a adesão ao m-commerce é um dos comportamentos mais importantes dos consumidores.

# O marketing móvel precisa de superar as questões relacionadas com a privacidade para concretizar o seu potencial de crescimento. À medida que se aproxima do fim o recurso ao “cookie”, como forma de direcionar e medir, os profissionais de marketing enfrentam mais pressão. Três em cada cinco preveem que serão afetados pelo desaparecimento do cookie.

# O vídeo está a captar mais a atenção dos utilizadores de ecrãs móveis. As subscrições/adesões e o ecommerce são também áreas-chave.

# O futuro da tecnologia móvel procura ligar o online e o offline, nomeadamente através da IA, machine learning, IoT e voz.  Os inquiridos estão a investir em tecnologia móvel para garantir que acompanham as mais recentes inovações no setor, especialmente porque o interesse pela IA continua.

Este relatório baseia-se num inquérito online a 575 profissionais de marketing, realizado entre os meses de abril e maio deste ano, em mais de 30 mercados. Refira-se que a WARC foi fundada em 1985 e tem escritórios no Reino Unido, EUA e Singapura. Em julho de 2018, a passou a fazer parte da Ascential, empresa global de informação especializada em dados e análise direcionadas para a economia digital.