Dois terços das empresas em todo o mundo prevê aumentar investimento em IA nos próximos três anos

Quase 3 em cada 10 empresas que adotaram a inteligência artificial atribuem 5% do EBIT à sua utilização, conclui novo relatório da McKinsey, que analisa a implementação desta tecnologia em empresas de todo o mundo ao longo do último ano

A adoção da inteligência artificial (IA) por parte das empresas continua a registar crescimento, em linha com os dados de 2020, tendo os benefícios demonstrado um maior impacto na redução de custos no primeiro ano da pandemia de Covid-19. As conclusões são do relatório “The state of AI in 2021”, da McKinsey & Company.

De acordo com o relatório, que analisa a implementação desta tecnologia em empresas de todo o mundo ao longo do último ano, bem como a forma como esta gera valor ao negócio, cerca de dois terços dos inquiridos revelam que os investimentos das suas empresas em IA continuarão a aumentar nos próximos três anos.

Os dados mostram também que 56% das empresas já integra esta tecnologia em pelo menos uma função nas suas organizações, contra 50% em 2020. Este crescimento verifica-se, sobretudo, em países com economias emergentes, nomeadamente na China, no Médio Oriente ou no Norte de África, onde 57% dos entrevistados indicaram a adoção de IA vs 45% em 2020.

O inquérito comparou também a relação entre a adoção de IA e os resultados financeiros das empresas: 27% das empresas relataram que pelo menos 5% do lucro antes de juros e impostos (EBIT) é atribuível à adoção de tecnologias de IA, um crescimento de 5 pontos percentuais em relação ao relatório do ano transato.

Neste sentido, as organizações que reportam um maior impacto da IA nos resultados são aquelas que apresentam uma maior flexibilidade organizacional e adoção de boas práticas em modelos, ferramentas, tecnologias e utilização de dados.

Embora os benefícios da receita de IA se ​​tenham mantido estáveis ​​ou mesmo diminuído desde o relatório anterior – especialmente no que diz respeito à gestão da cadeia de fornecimento, onde a IA provavelmente não compensaria os desafios da cadeia de abastecimento global da era da pandemia –, o mesmo não se aplica aos custos.

De acordo com o relatório, os entrevistados relataram maiores economias dos custos com IA do que anteriormente em todas as funções, com as maiores mudanças a evidenciarem-se no desenvolvimento de produtos e serviços, marketing e vendas, e estratégia e finanças corporativas.

Esta pesquisa global concluiu também que as empresas não estão apenas a utilizar IA em operações de machine learning, mas estão também a investir de forma mais eficiente na sua utilização tirando partido das tecnologias na cloud.