Como serão os líderes do futuro?

Como será o líder do futuro? O que poderá fazer para estar na vanguarda da liderança empresarial? Conheça as cinco qualidades que a Adecco Portugal aponta para ser um líder bem-sucedido no século XXI.

Não há garantias de que, ao dispor das mesmas ferramentas, processos e competências, um gestor que tenha tido sucesso no passado o continue a ter no futuro. A pandemia revolucionou o mundo do trabalho e colocou no centro do desempenho a liderança à distância.

No último ano, apanhados de surpresa, muito gestores viram-se perante desafios inéditos sobre como conduzir e motivar as suas equipas, seja do ponto de vista humano como de performance.

Segundo a Adecco Portugal, “com mudanças dramáticas na tecnologia e no comportamento tanto na nossa vida pessoal como profissional, o local de trabalho nunca mais voltará a ser o mesmo. Isto significa que, embora um gestor possa ter tido sucesso no passado, não há garantias de que continuará a ter sucesso no futuro, contando com as mesmas ferramentas, processos e competências”.

Tendo em conta este cenário, a empresa enumera as cinco qualidades que definem os líderes do futuro.

1. Liderar pelo exemplo
No local de trabalho do futuro, os gestores lideram pelo exemplo e são totalmente colaborativos, exibindo o empenho e as qualidades de liderança necessárias. Devem estar no terreno, utilizando as mesmas ferramentas que o resto da equipa. Por seu turno, os funcionários estarão mais dispostos a mudar e evoluir quando virem os seus gestores a liderar pelo exemplo.

2. Compreender a tecnologia
A compreensão da tecnologia vai além de possuir competências básicas de Tecnologias de Informação (TI). Os gestores eficazes compreendem toda a gama de tecnologia, particularmente no que diz respeito ao seu negócio e nicho industrial, estando plenamente conscientes do seu impacto em ambos.

Esta competência significa que compreenderão as personalidades dos consumidores, as suas interações em linha, bem como a experiência e as expetativas dos seus produtos ou serviços. O gestor do século XXI saberá como utilizar a tecnologia relevante para fornecer soluções de sucesso. Os gestores com uma boa compreensão da tecnologia moderna serão sempre capazes de se adaptar e evoluir, alcançando uma forte reputação digital para a marca da empresa, a fim de se manterem à frente da concorrência.

As inovações ao nível da TI estão constantemente a ser lançadas para tornar os gestores mais eficazes e produtivos, facilitando o trabalho, o fluxo de informação relevante e respetivo tratamento para apoiar decisões. Estar demasiado preso a todas as ferramentas de trabalho que facilitam as decisões pode atrapalhar a sua relação com a equipa.

3. Ter consciência cultural global e capacidade de advogar entre culturas
O gestor do século XXI é aquele que acrescentou uma nova competência ao seu conjunto de competências-base: a mudança de código cultural. Isto significa modificar o seu comportamento de acordo com circunstâncias específicas para melhor se adaptarem a diferentes normas culturais.

Um gestor precisa de ter a informação, motivação e mentalidade certas. Além disso, terá de ter capacidade de gerir desafios psicológicos quando um colaborador ou cliente tenta traduzir os seus conhecimentos culturais em ação.

A capacidade de troca de códigos pode parecer desafiante e até confusa para muitos gestores atuais; afinal de contas, adaptar o seu comportamento às necessidades da equipa não é fácil. Contudo, dada a diversidade cultural das equipas e a variedade dos grupos de consumidores, um nível justo de capacidade de troca de códigos é o mínimo que deve ser exigido a um gestor. Caso contrário, corre o risco de sere rotulado como verdadeiramente incompetente quando as expetativas de um funcionário ou cliente entram em conflito com os seus próprios valores e crenças arraigadas.

O gestor do século XXI precisa de compreender e apreciar a diversidade cultural no local de trabalho e no mundo empresarial em geral. Têm frequentemente experiência internacional e inteligência cultural específica.

4. Dominar o multitask
Pode ter lido sobre os riscos do trabalho multitarefa, mas será que se pode aplicar ao mercado de trabalho atual, onde a própria natureza do trabalho e a tecnologia moderna significam que a distração temporária é inevitável?

Com vários e-mails, chamadas, textos, reuniões, clientes e funcionários para lidar diariamente, o líder do século XXI aprendeu simplesmente a fluir com a mudança, seja sentado no escritório ou remotamente. Em vez de lutarem contra as distrações, os líderes devem aceitarem-mas, adaptarem-se e prosperarem.

5. Comunicar eficazmente
Os líderes eficazes são bons comunicadores. Asseguram-se de que cada informação é correta, precisa e transmitida com sucesso. Não deixam margem para ambiguidades ou suposições. Portanto, quando um líder eficaz fala, todos ouvem, porque o público sabe que a informação será de valor para eles.

Contudo, uma comunicação eficaz não é simplesmente colocar as palavras no papel ou falar sem problemas, usando uma gramática perfeita. Trata-se também de poder transmitir informação de uma forma que motive as pessoas a fazer o trabalho voluntariamente, de acordo com as instruções dadas.

Como regra, é menos provável que os funcionários trabalhem com um líder que exija e ordene, em vez de motivar e inspirar. A comunicação eficaz é uma competência-chave que os líderes empresariais modernos devem desenvolver e aperfeiçoar. Mesmo que pense que não é o seu ponto forte, pode começar com a formação e melhorar através da experiência.