Como a start-up Aiden conquistou o Twitter em dois tempos

A plataforma de marketing Aiden.ai, que combina a inteligência artificial com a prática adquirida pelos dois cofundadores, cedo captou o interesse dos marketeers. E mais tarde a atenção do Twitter, que a adquiriu.

No verão de 2016 Marie Outtier já contava com oito anos como consultora em estratégia de crescimento para agências de media e empresas de martech; enquanto Pierre-Jean “PJ” Camillieri (que começou como engenheiro de software de música antes de ingressar numa das divisões de eletrónica de consumo da Apple), inspirando-se na Siri, tinha lançado o Timista, um assistente inteligente de lifestyle.

Nessa altura os dois britânicos decidiram unir esforços e fundar uma plataforma para marketeers, a Aiden.ai, combinando a experiência de Marie Outtier como profissional de marketing e o know-how de PJ em machine learning. O objetivo? Criar uma solução de análise de marketing com base em inteligência artificial (IA) que proporcionasse aconselhamento acionável ​​em tempo real na área da publicidade.

A componente humana em gestão de campanhas publicitárias engloba a análise de grandes quantidades de números, pelo que Marie Outtier e PJ Camillieri conceberam uma ferramenta que faz recomendações de otimização em tempo real. A proposta deles era simples – lidar com a parte analítica, que é tão vasta e difícil de trabalhar – e direcionada para um mercado que estava à procura de alternativas.

O primeiro escritório, no Bloom Space, em Gower Street, Londres, era composto por umas mesas e um sofá partilhados com outras quatro start-ups. Poucos meses depois, Marie Outtier e PJ Camillieri tiveram uma grande oportunidade, quando foram selecionados para a competição Startup Battlefield da Techcrunch Disrupt.

Entrevistados pelo site TechCrunch, os dois empreendedores explicaram a proposta. Os marketeers queriam saber onde as campanhas de marketing digital estavam a ter mais tração: se no Twitter ou no Facebook, tarefa que implicava verificar inúmeros dados em várias contas, além do Google analytics, e em seguida compilar a informação – e mesmo se concluíssem que uma rede social estava a superar a outra, tal podia mudar na semana a seguir, à medida que os utilizadores mudavam a atenção para o Instagram, por exemplo, desperdiçando assim potencialmente 60% do investimento em publicidade.

A Aiden incorporou a experiência de Marie Outtier nos seus algoritmos por forma a sugerir como ajustar e trabalhar uma campanha no Facebook e antecipar o que iria acontecer. Mais: o objetivo da ferramenta Aiden é funcionar como um colega de trabalho, com linguagem natural e acessível no sentido de tornar a mudança para a plataforma mais confortável. A solução consulta dados de várias fontes e compila-os rapidamente em gráficos flash, facilitando o acesso aos mesmos, bem como a sua leitura/compreensão.

Com base na Aiden, os analistas de marketing, em vez de gerirem 10 clientes, passaram a conseguir trabalhar 50, com previsões dinâmicas.

Participar na competição da Techcrunch Disrupt foi um momento significativo? “Foi muito importante para nós”, explica Marie Outtier, acrescentando que a “exposição ajudou a obter a nossa primeira ronda inicial de financiamento. Além de que fazer parte dos alumni do Disrupt Battlefield nos forneceu oportunidades significativas de networking e de relações públicas”, acrescenta a empreendedora.

Com escritórios em Londres e em São Francisco, a Aiden.ai arrecadou, desde a sua fundação, 2,4 milhões de dólares (2,1 milhões de euros) em duas rondas iniciais de financiamento. No final de 2019 a start-up britânica era adquirida pelo gigante Twitter.

Bruce Falck, general manager of revenue product no Twitter, escreveu na rede social que “esta tecnologia é o primeiro passo para nos ajudar a melhor desbloquear o Twitter para pequenas empresas, à medida que aprimoramos a oferta para os nossos clientes ao longo do tempo”. Os responsáveis da Aiden referiram num post que, “após três anos inesquecíveis, a imaginar, construir e apresentar a Aiden ao mercado, a nossa analista de marketing com base em IA vai agora ajudar a impulsionar a publicidade no Twitter para desbloquear o desempenho das empresas de pequena dimensão”.