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Ricardo Lima Neves

Ricardo Lima Neves

Ricardo Lima Neves é Lead Service Delivery Manager na Solvay. Foi responsável da equipa de IT Service Management & Automation da área de Engenharia do Cliente (B2B) na Altice e também IT Service Management Advisor na Winprovit. Ricardo é mestre de Engenharia Informática pela Universidade Nova de Lisboa, com especialização na área de Inteligência Artificial, e desde 2009 que desempenha funções de consultor de IT Service Management em Portugal e Espanha, tendo passado por diversas empresas nacionais e multinacionais nas áreas da Banca, Retalho e Telecomunicações. O seu principal objetivo é ajudar as organizações no processo de transformação digital mas também na implementação e auditoria de processos baseados na metodologia ITIL, atualmente com especial enfoque na área da automatização.

Sejamos líderes sem título

Hoje em dia todos podemos e devemos ser líderes. Aplicando este conceito em tudo nas nossas vidas, estaremos a criar melhores profissionais e a aumentar o número de líderes nas organizações.

Automação de processos no âmbito da transformação digital

Nesta fase de transformação digital nas organizações, em que tudo e todos devem acompanhar as mudanças e adaptações tecnológicas e processuais, as organizações enfrentam diversos desafios inerentes ao fator mudança.