Apostar na proximidade com o cliente

Instalada em Portugal há 10 anos, a multinacional de software quer manter-se na linha da frente da gestão do capital humano.

Qual a oferta de serviços/produtos de uma empresa especializada em soluções de recursos humanos e financeiros como a vossa?
Com mais de 3 600 clientes em 30 países, a Talentia Software é uma fornecedora europeia de software líder de mercado que opera na área financeira (Accounting, Financial Performance) e de RH (Payroll, Human Capital Management). Comercializamos diretamente, implementamos e suportamos as soluções em Portugal, França, no Reino Unido, em Espanha, na Grécia e em Itália. A empresa também providencia soluções através de uma ampla rede de canais parceiros ao longo da Europa e da América do Sul.

De que áreas são os vossos principais clientes?
Indústria, serviços, financeira, saúde e farmacêutica, distribuição e energia.

Que serviços distinguem a empresa?
O know-how especializado nos processos de gestão de RH e financeiros que abrange as diversas áreas da empresa, desde a vertente comercial à de serviços e implementação das nossas soluções. Proximidade com o cliente.

Que tipo de soluções disponibilizam, por exemplo, para o segmento das start-ups?
As nossas soluções estão pensadas para organizações com mais de 300 colaboradores, normalmente internacionais, com processos internacionais com requisitos baseados em multimoeda e/ou multilíngua. Empresas com enfoque na gestão do talento, para dar resposta ao negócio, com processos de gestão descentralizados, em managers e colaboradores. Neste sentido, o segmento das start-ups, e até agora, ainda não foi diferenciador para o negócio em Portugal.

Como é que a evolução tecnológica tem transformado a relação da Talentia Software com as empresas?
É essencial a evolução tecnológica nas organizações, aproveitando as possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias digitais. Como atores da transformação digital temos assumido um papel incentivador e diferenciador com a nossa oferta, garantindo com a implementação das nossas soluções uma organização mais transversal, com menos estruturas hierárquicas, uma liderança mais participativa e direta, o desenvolvimento de novas formas de trabalho. Acreditamos que potencia o conhecimento, um grupo que partilha os mesmos valores, ainda com a diversidade dos seus membros, para o alcance do objetivo comum.

Nos 10 anos de presença no mercado nacional, como tem sido o percurso da empresa?
Temos vindo a crescer na gestão do capital humano. Nesta década a Talentia tornou-se num dos players mais importantes e reconhecidos nesta área, e prova disso é a nossa base instalada de clientes e o elevado nível de satisfação na utilização das nossas soluções.

Este ano, que mudanças prevê no sector? Que inovações é que a Talentia Software têm em carteira?
Atualmente, estamos a apostar  no desenvolvimento do GPC (Global Partner Channel) enquanto motor de crescimento da nossa quota de mercado nacional e internacional, desenvolvendo novas parcerias e criando novas oportunidades de negócio. 

Respostas rápidas:
O maior risco: Ousar pensar que o céu não é o limite!
O maior erro: Não sair da nossa zona de conforto.
A melhor ideia: Melhorar continuamente a qualidade do serviço que prestamos aos nossos clientes, inovar na nossa oferta e exceder sempre, sempre as suas expetativas.
A maior lição: Acreditar que podemos sempre chegar mais longe e nunca desistir.
A maior conquista: A satisfação dos nossos clientes e o reconhecimento da nossa qualidade enquanto especialistas na área de gestão do capital humano