Entrevista/ “A obsessão com o dia de hoje leva-nos a seguir categorias e não a criar mudanças culturais”

É diretor estratégico na agência R/GA EMEA, já desenvolveu projetos para lounges de aeroportos e de estações espaciais e já trabalhou marcas como a Nike e os Metallica.  No dia 10 de outubro vai estar em Portugal para o Upload Lisboa e promete trazer toda a bagagem acumulada na sua experiência profissional sobre o que de melhor se pensa e faz em marketing.

Com um currículo que soma experiências na área de estratégia de marketing em países como Austrália, Singapura, Hong Kong, China e EUA, Rob Campbell trabalha atualmente na R/GA EMEA, tendo passado por reputadas agências como a W+K Singapura ou a Deutsch LA e trabalhado marcas como a Nike, Google, Diageo, Samsung, e num projeto único de inovação e criatividade com os Metallica .

A poucos dias de marcar presença como orador no Upload Lisboa, o Link To Leaders falou com Rob Campbell não só sobre digital e estratégias de marketing, mas também sobre talento, criatividade e trabalho em equipa.

Quem é o Rob Campbell?
Rob Campbell é o Head of strategy para a R/GA, sediada em Londres, mas que cobre toda a área EMEA (Europa, Oriente Médio e África).

O que é a R/GA?
Uma maravilhosa mistura de criatividade, tecnologia e inteligência, com o objetivo de criar algo novo, com significado e sustentável para os nossos clientes, e cultura como um todo.

“Se tivesse um departamento cheio de pessoas exatamente iguais – por mais brilhantes que fossem – ficaria devastado”

Como se deve planear uma equipa?
No meu ponto de vista, prefiro criar grupos ao invés de departamentos, o que significa ter um conjunto de pessoas genialmente talentosas, com diferentes competências, origens, experiências e manias, unidas pelas mesma convicções, valores e ambições. Se tivesse um departamento cheio de pessoas exatamente iguais – por mais brilhantes que fossem – ficaria devastado.

O que significa o sucesso no seu departamento?
Trabalho. É sempre trabalho. E para mim trabalho é o que é admiravelmente criativo, culturalmente ressonante e move marcas para a frente de uma forma absolutamente distintiva.

Uma palavra para descrever o seu trabalho
Se perguntar aos membros da minha equipa, tenho a certeza de que diriam ‘caótico’… , mas eu prefiro dizer ‘criativo’.

Viveu e trabalhou na Austrália, Singapura, Hong Kong, China e Estados Unidos. Desenvolveu estratégias para tudo, desde aeroportos a estações espaciais, e para todos, da Nike aos Metallica, em empresas como a Cynic, a Wieden+Kennedy, e agora a R/GA. Como é que a sua experiência o preparou para este trabalho?
Eu diria que me deixou muito confortável em sentir-me desconfortável… e é aí que estão as ideias mais criativas, interessantes e transformadoras.

“Bem, eu tenho a sorte de estar na R/GA, onde temos o maior banco de talento criativo com que já trabalhei (…)”.

Conte-nos como se mantém atualizado ao nível das tendências de personalização. Como vê o impacto das tecnologias de mobile marketing no negócio do comércio digital nos próximos meses?
Bem, eu tenho a sorte de estar na R/GA, onde temos o maior banco de talento criativo com que já trabalhei, isso ajuda. Também é meu trabalho estar na linha da frente da mudança, em vez de estar no meio…, mas ter um excelente grupo de estrategas que continuamente traz o estranho e o maravilhoso torna tudo mais fácil.

Como podem os negócios maximizar o seu ROI investindo numa plataforma de personalização digital?Apesar de existirem muitas formas de avaliar o ROI, o requisito base é sempre o mesmo: perceber o problema que está a tentar resolver, para o que está a trabalhar, e entender profundamente o que o público precisa.

Quais são as melhores estratégias de marketing atuais?
Uma explosão de autenticidade, criatividade, um ponto de vista e uma conexão perfeita entre história e [eco]sistema.

Quais são os maiores desafios que os profissionais de Marketing enfrentam hoje em dia?
O curto prazo. Eu percebo porque é que isso acontece, mas a obsessão com o dia de hoje exige que estejamos constantemente a seguir categorias e não a criar mudanças culturais.

“Os meus colegas [e mulher] chamam-me de terrorista do Instagram, porque estou sempre a publicar fotos más deles, então é o que eu diria”.

Quais as aplicações/software/ferramentas sem as quais consegue viver?
Os meus colegas [e mulher] chamam-me de terrorista do Instagram, porque estou sempre a publicar fotos más deles, então é o que eu diria.

Qual o melhor conselho que alguma vez recebeu?
Não oiças os conselhos de ninguém e ‘faz o que acreditas estar certo porque, eventualmente, serás despedido’.

O que espera do público português no Upload Lisboa?
Talvez um pouco de burburinho. Mas espero que não.

Dicas para uma start-up portuguesa implementar uma boa estratégia de marketing.
Lide com a verdade, não com a fantasia.

Respostas rápidas:
O maior risco: Esta entrevista.
O maior erro: Tantos que é embaraçoso… mas todos me ajudaram a chegar a um lugar onde talvez nunca conseguisse chegar sem eles.
A melhor ideia: Espero que ainda esteja por vir.
A lição mais importante: Interessa-te no que os outros estão interessados. A minha Mãe ensinou-me isto.
A maior conquista: Ainda ter emprego.