A Ler: Marketing Performance

Um livro que resulta da necessidade de aprofundar todas as temáticas relacionadas com a tomada de decisão das áreas estratégica, comercial e marketing com vista à criação de valor para os clientes. Uma edição da Clube do Autor.

Do que fala
Medir o impacto das decisões nos domínios comercial e de marketing, em mercados B2B ou B2C, é um dos principais desafios que as empresas enfrentam atualmente se querem dar resposta ao binómio rentabilidade competitividade. Para ajudar neste processo, o “Marketing Performance” centra-se em 80 métricas capazes de avaliar esse desempenho.

Este livro, da autoria de Pedro Celeste e Luís Bettencourt Moniz resulta do conhecimento e da experiência acumulados pelos autores durante milhares de horas de ensino, formação e consultoria na análise das métricas de marketing e vendas e o seu impacto como ferramenta indispensável na gestão do dia a dia das organizações.

A estrutura do livro ajudará o leitor a identificar os temas que quer resolver através de uma fórmula prática e simples, que ajudará à sua leitura e, sobretudo, à consulta fluída para a sua aplicação. E como não há uma única métrica que sirva todas as empresas, já que cada caso é um caso, em função da sua especificidade – a cultura da empresa, a forma como define os seus objetivos, o sector de atividade, o seu ciclo de vida, a sua orientação para mercados B2B ou B2C, o modelo de benchmarking, entre outras variáveis – os autores isolaram cada métrica, contextualizando a sua descrição, explicando a sua pertinência, aplicabilidade e forma de cálculo. Assim, com a finalidade de facilitar a identificação das 80 métricas selecionadas neste livro, estas foram agrupadas por categorias: empresa, clientes, mercado, força de vendas, comunicação, ponto de venda e digital.

Com prefácio de Rui Miguel Nabeiro e o testemunho de vários líderes de empresas, o “Marketing Performance” assume-se como uma ferramenta de trabalho para acompanhar o leitor no seu percurso académico ou profissional.

Quem escreveu
Este livro é da autoria de Pedro Celeste e de Luís Bettencourt Moniz. O primeiro é doutorado em Ciências Económicas e Empresariais, pela Universidade Complutense de Madrid, e diplomado pela Harvard Business School, MIT Sloan Management, London Business School, Imperial College of London, INSEAD, Wharton Business School, IESE Business School, Kellogg School of Management.

É professor de Formação Avançada para Executivos da Católica Lisbon Business & Economics, onde também é diretor académico do Executive Master in Management, do Programa Avançado de Marketing para Executivos, do Programa de Gestão de Vendas e, ainda, do Programa de Gestão em Marketing Digital.
Pedro Celeste é também diretor-geral da PC&A-Consultores de Marketing Estratégico, autor do blogue Marketing Thoughts e colabora com vários órgãos de comunicação. Integra o IMD World Competitiveness Yearbook.

Por sua vez, Luís Bettencourt Moniz é mestre em Gestão de Informação, com especialização em Marketing Intelligence, pela NOVA IMS, e licenciado em Estatística e Gestão de Informação pela mesma universidade. É docente convidado da Formação Avançada para Executivos da Católica Lisbon Business & Economics, coordenador do Executive Master em Digital Marketing da Universidade Europeia e docente convidado da Escola Superior de Comunicação Social e IPAM. Fundou a plataforma foxp2.pt de medição de desempenho das marcas nas redes socias e foi diretor de marketing do SAS e ESRI. Também é presidente da Alumni NOVA IMS e vice-presidente da Associação Portuguesa de Data Science. Estudou Filosofia na Universidade Católica Portuguesa.

Temas Chave
Gestão, marketing

Ficha Técnica
Título: Marketing Performance
ISBN: 9789897245688
Edição: abril 2021
Editora: Clube do Autor
Idioma: português
Encadernação: Capa mole
Páginas: 256